治験業務管理SaaSのカスタマーサクセス

治験業務管理システムの施設への導入と、成功に導くための運用サポート

仕事内容

・導入〜運用開始までのプロセス全体の進捗管理、医療機関とのリレーション
・各医療機関における現状分析と改善提案
・リスク管理と解決策の提示 （導入中に発生し得る、システム変更による混乱やスタッフの抵抗感などのリスクを予測し、対応策を準備）
・SW導入に伴うセットアップ（プロトコール入力作業、テスト作業など）
・医療機関への訪問、改修/改善要望のヒアリング
・問い合わせ対応（医療機関、製薬企業）
など、これまでのご経験やご希望に応じて業務を担当いただきます。
（担当施設の所在地によっては、出張が発生します。）

応募条件

【必須事項】

・CRCまたはCRAとしての実務経験（目安3年以上）
・コミュニケーション能力（傾聴力、理解力、柔軟性と適応力）

【歓迎経験】

・ITやSaaSプロダクトに関する知識（ジャンルは問わず）
・ピープルマネジメント経験（年数は問わず）

【免許・資格】

【勤務開始日】

応相談

学歴

大学卒以上

雇用形態

正社員

試用期間

3ヶ月

勤務地

在宅可、東京

転勤の有無

転勤なし

受動喫煙防止措置

屋内禁煙

勤務時間

通常（実質労働時間との連動）
就業時間：00:00 ～ 00:00

勤務開始日

応相談

休日休暇

土日祝
年間有給休暇：　
法定休暇：年次有給休暇
特別休暇：夏季休暇、年末年始休暇
その他休暇：慶弔休暇、バースデー休暇、配偶者およびパートナーのバースデー休暇、家族休暇など

年収・給与

年収　　400万円～600万円　

諸手当

交通費全額支給

昇給

年1回

賞与

採用人数

1名　

待遇・福利厚生

通勤手当：有
インフルエンザ予防接種費用補助(上限あり)

各種制度

健康保険：有
雇用保険：有
労災保険：有
厚生年金：有

選考プロセス

１）書類選考
２）一次面接
３）最終面接