【大手製薬メーカー】ブランドコミュニケーション担当者（CRMスペシャリスト）

広告・プロモーションのみならず、会員基盤でつながっているお客様とのエンゲージメントを強化

仕事内容

ブランドコミュニケーション部では、ブランドイメージの向上と顧客とのエンゲージメントに重要な役割を担っています。広告・プロモーションのみならず、会員基盤でつながっているお客様とのエンゲージメントを強化してLTVを高める取り組みにより一層の注力をしたく、経験豊富なCRMスペシャリストを募集します。

■目的　
・組織全体でのCRM強化

■期待する成果
・会員基盤でのCRMプロジェクトが軌道に乗り、LTVに対する貢献度が可視化できるようになることで、マーケティング活動の効率化が実現できる

仕事内容（変更の範囲）

当社および関係会社の業務全般

応募条件

【必須事項】

・大卒以上
・CRM、ロイヤルティマーケティング、または関連する経験3年以上

＜能力＞
・データ分析スキル（Excel、SQLなど）
・コミュニケーション能力とチームワーク

求める人物像・役割：
・ユーザーロイヤルティとエンゲージメントを向上させるためのカスタマーリレーションシップマネジメント（CRM）戦略の開発と実施
・マーケティング、営業、IT、等と連携して効果的なCRMプログラムの設計と実行
・会員プログラム、顧客リテンションキャンペーンの管理
・顧客データの分析を通じてトレンド、嗜好、パーソナライズされたコミュニケーションの機会を特定
・ターゲットメール、ニュースレターなどのコミュニケーション資料の作成
・顧客のライフタイムバリュー、離脱率、エンゲージメント率などのCRMパフォーマンスメトリクスのモニタリングと最適化
・マーケティングチームと連携してブランドコミュニケーション戦略とCRMの調整
・CRMとロイヤルティプログラムの業界トレンドとベストプラクティスに常に目を光らせる

【歓迎経験】

・製薬またはヘルスケア業界でのCRM、ロイヤルティマーケティング、または関連する業務経験
・プロジェクト管理経験
・CRMツールの知識と使用スキル

【免許・資格】

【勤務開始日】

応相談

学歴

大学卒以上

雇用形態

正社員

試用期間

6ヶ月

勤務地

東京

勤務地（変更の範囲）

国内外の当社拠点（関係会社を含む）

転勤の有無

転勤なし

受動喫煙防止措置

屋内禁煙

勤務時間

通常（実質労働時間との連動）
就業時間：08:30 ～ 17:05

勤務開始日

応相談

休日休暇

年間休日数：125
土日祝
年間有給休暇：入社と同時に10日間付与　10日 ～ 20日
法定休暇：年次有給休暇
その他休暇：リフレッシュ/特別/ストック休暇制度 他

年収・給与

年収　　500万円～1000万円　
基本給　月給27～万円

諸手当

通勤手当、家族手当、独身寮、転勤者用社宅など

昇給

年1回

賞与

年3回

採用人数

若干名

待遇・福利厚生

通勤手当：有
家族手当：有
寮・社宅：有
住宅手当：有
財形貯蓄制度/社員共済会/従業員持株制度/確定給付年金/確定拠出年金/団体定期保険/永年勤続表彰制度 他

各種制度

健康保険：有
雇用保険：有
労災保険：有
厚生年金：有
退職金制度：有

選考プロセス

１）書類選考
２）適性検査
３）一次面接
４）二次面接
５）最終面接