掲載期間：24/09/19～26/09/18　求人管理No.025416

内資製薬メーカー

大手製薬メーカーにて問合せ二次対応オペレーター　

大企業
上場企業
設立30年以上
年間休日120日以上
転勤なし
退職金制度有
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※こちらに入力した項目が企業に直接届くことはございません。

募集要項

大手製薬企業における電話・メールなどにおける問い合わせ対応業務

仕事内容

1. 医療関係者及びMRからの電話・メールによる、問合せの対応を行う。
・1次対応者が添付文書、インタビューフォーム、FAQで回答できなかった電話による問合せを引き取り、回答する。
・メールによる問い合わせに対し、電話もしくはメールで回答する
2. 1次対応の教育資料を作成する

※将来的に会社の定める業務へ変更となる場合があります

仕事内容（変更の範囲）

会社の定める業務

応募条件

【必須事項】: ・電話で適切な応対ができる
・人の話をしっかりと聞ける
・適切なビジネスメールを作成できる
・薬剤師または看護師の資格を有するか、MR経験がある
・添付文書の各項目の内容が理解できている
【歓迎経験】: ・抗菌薬もしくはステロイドの知識が豊富
・研究・開発の経験を有する
【免許・資格】
【勤務開始日】: 応相談

学歴

大学卒以上

雇用形態

正社員

試用期間

3ヶ月

勤務地

大阪

勤務地（変更の範囲）

会社の定める場所（在宅勤務を行う労働者の自宅を含む）

転勤の有無

転勤なし

受動喫煙防止措置

屋内禁煙

勤務時間

通常（実質労働時間との連動）
就業時間：08:30 ～ 17:00

勤務開始日

応相談

休日休暇

年間休日数：125
土日祝
年間有給休暇：　15日～ 21日
法定休暇：年次有給休暇、産前産後休暇、介護休暇
特別休暇：夏季休暇、年末年始休暇
その他休暇：慶弔休暇、ボランティア活動休暇、骨髄移植ドナー休暇、育児休暇、anniversary休暇、プラスone休暇など

年収・給与

年収　　550万円～800万円　経験により応相談

諸手当

通勤手当、時間外手当、15時間裁量給、ワークスタイル手当など

昇給

年1回

賞与

年2回

採用人数

若干名

待遇・福利厚生

通勤手当：有
ワークスタイル手当、財産形成支援制度、自己啓発支援、育児支援制度等

各種制度

健康保険：有
雇用保険：有
労災保険：有
厚生年金：有
退職金制度：有

選考プロセス

１）書類選考
２）適性検査
３）一次面接
４）最終面接

内資製薬メーカー