カスタマーサクセス（外勤／未経験歓迎）

製薬企業や医療機器メーカーのブランド価値を高め、医師との関係構築を支援

仕事内容

医療分野におけるオンライン・ハイブリッドイベントを通じて、製薬企業や医療機器メーカーのブランド価値を高め、医師との関係構築を支援するお仕事です。顧客理解を深め、期待を超えるサービスを提供しながら、メディカル領域のプロモーションコンサルティングのリーダーを目指してくださる方をお待ちしています。

【短期的にお任せしたい役割】
製薬企業のイベントディレクションを担当いただきます。単にイベント運営の枠を超えて、顧客のビジョンを共に形にするパートナーとして、イベントのコンセプトや顧客の戦略的な課題を深く理解し、最適な運営方法やリソースを選定いただきます。

　〈具体的な業務例〉
　・顧客とのヒアリングを通じて、現状の課題感とニーズ・期待を把握
　・最適な配信方法やスケジュールを提案し、顧客のビジョンを実現
　・イベント運営に必要なシステムや進行管理の調整・ドキュメントの作成
　・配信オペレーターの手配や機材準備、リハーサルなどの総合的なサポート
　・配信当日の対応およびイベント全体の管理による顧客フォロー

【中長期的にお任せしたい役割】
顧客の課題解決に向けた戦略的な提案や企画立案にも携わり、顧客のビジネス成功をサポートするパートナーとして活躍いただきます。イベントの企画段階から顧客と関わり、ニーズに基づいた提案やアップセル・クロスセルの機会を創出するなど、長期的な関係構築を目指します。

【チーム体制】
フィールドセールス（提案・受注担当）とカスタマーサクセスのチームが連携し、イベントの成功に向けて取り組みます。製薬企業出身のアドバイザーもいるため、専門知識に不安があっても安心して業務を進められます。

仕事内容（変更の範囲）

会社の定める業務

応募条件

【必須事項】

・顧客との折衝経験2年以上（個人/法人は問いません）
・複数のプロジェクトや業務を同時に進行し、優先順位をつけて管理してきた経験
・Word、Excel、PowerPointの使用経験

※IT業界未経験歓迎です！ブライダル・ホテル業界などでのご経験がある方もご活躍いただけます

【歓迎経験】

・イベントのプランニングまたは運営経験　※結婚式、ホテルでのイベントなど
・プロジェクトマネジメントの経験
・アップセル、クロスセルなどの営業経験

【免許・資格】

【勤務開始日】

応相談

学歴

大学卒以上

雇用形態

正社員

試用期間

3ヶ月

勤務地

東京

勤務地（変更の範囲）

会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む）

転勤の有無

転勤なし

受動喫煙防止措置

屋内原則禁煙（喫煙室あり）

勤務時間

フレックスタイム制
フルフレックス（コアタイムなし）
標準　9:00～18:00

勤務開始日

応相談

休日休暇

年間休日数：122
土日祝
年間有給休暇：初年度10日　
法定休暇：年次有給休暇
特別休暇：夏季休暇、年末年始休暇
その他休暇：夏季休暇（3日） 年末年始休暇（5日） アニバーサリー休暇（1日） 慶弔休暇

年収・給与

年収　　400万円～600万円　

諸手当

オレンジ手当（月額25,000～35,000円、勤務区分により異なる）

昇給

賞与

業績連動賞与制度あり

採用人数

1名　

待遇・福利厚生

確定拠出年金制度
慶弔見舞金
社員持株会
社員紹介制度
入社時転居費用会社負担制度
（引越運搬費用を15万円まで会社負担／採用ポジションの勤務地までの通勤時間が2時間超の場合）
子育て応援手当（出生時に一括15万円支給）
早期復帰応援手当（認可保育所月額３万円／認可外保育所月額６万円）
副業制度（許可制）あり
全社表彰制度（四半期、半期、年間）

※一部、試用期間中は対象外。詳細は当社規程による。

各種制度

健康保険：有
雇用保険：有
労災保険：有
厚生年金：有

選考プロセス

１）書類選考
２）一次面接
３）適性検査
４）最終面接