薬剤師さんを便利にする自社システムの【テクニカルサポート】

テクニカルサポートエンジニアを募集します。

仕事内容

自社システムの導入・修理対応、ハードやネットワーク障害のサポート
※スキルは入社後学べます

【具体的には】
◆営業のシステム受注後の設定。
納品までは半月～1ヶ月。その間社内でシステム構成に基づき、
ハードのセットアップやソフトのインストール等環境設定をします。

◆お客様先導入当日。
お客様先にサポート担当として訪問し、システムを設置。
（通常は営業とインストラクターも同行）
ネットワークの接続、他社のシステムとの連動、ドライバーインストールなど
本稼働ができる環境を現地で構築・調整します。

設置後は、インストラクターが薬剤師さんへの操作指導等を行います。

◆導入後も定期的なサポートを実施。
・年10回ほどのシステムの定期バージョンアップ
・不具合対応
簡単なものは電話でカスタマーサポートが対応、それ以外はテクニカルサポートが現地で対応。
その場で修理できるものは修理したり、ハード故障はメーカーに修理を依頼したり。
紙が出ない等の簡単なトラブル案件も多く、IT未経験者でも対応できるケースが多いのでご安心を！

サポート依頼がなく、社内待機の際はパソコンを初期化したり等、次の導入の準備も行います。

応募条件

【必須事項】

要普通免許（AT可）

求める人物像：
・機械の修理などが好き
・ヘルプデスクからキャリアUPを目指したい
・かけつけサービスなどの経験を活かしたい
・医療にかかわった経験を活かしたい
・家電やOAサービス業界での経験を活かしたい

【歓迎経験】

【免許・資格】

【勤務開始日】

応相談

学歴

大学卒以上

雇用形態

正社員

試用期間

3ヶ月

勤務地

大阪

転勤の有無

転勤なし

受動喫煙防止措置

屋内原則禁煙（喫煙室あり）

勤務時間

通常（実質労働時間との連動）
就業時間：09:00 ～ 18:00
※医療事業部配属の場合、9:30～18:30、10:00～19:00となる可能性もあります

勤務開始日

応相談

休日休暇

年間休日数：124
土日祝
年間有給休暇：入社半年後に支給　10日 ～
法定休暇：年次有給休暇、産前産後休暇、介護休暇
特別休暇：夏季休暇、年末年始休暇
その他休暇：育児休暇、出産特別休暇

年収・給与

年収　　400万円～　経験により応相談
基本給　月給24～万円

諸手当

・結婚お祝い金：従業員の結婚時に50,000円支給
・出産お祝い金：（第一子）30,000円　（第二子以降）50,000円
・慶弔見舞金　：会社規定に基づき支給

昇給

ポジションにより異なる

賞与

・年2回（夏季賞与：10月～3月・冬季賞与：4月～9月）
※ポジションにより年俸制となる可能性有

採用人数

1名　

待遇・福利厚生

住宅手当：有
・通勤交通費：有（月に3万円まで支給）
・住宅手当制度：該当条件より月10,000円支給
・定期健康診断：年に1度実施
・育児休業制度：有

＜勉強会／研修制度＞
・成果共有発表会／技術共有会：技術系部署にて四半期に一度実施
・スキルアップ支援制度：有
・部署内勉強会制度：営業ロールプレイング等
・オンボーディング研修（新入社員研修）：有

＜その他＞
・タブレットorノートPCの貸与（申請者）
・リファラル制度：紹介者には手当を支給
・服装自由（営業職はスーツ着用）
・社内勉強会
・リモートワーク可能（システム開発部、メディア事業部のみ）※一部役職を除く
※例　エンジニア部署のリモート率　リモート(8)：出社（2）
・喫煙スペース：有（電子タバコのみ）

各種制度

健康保険：有
雇用保険：有
労災保険：有
厚生年金：有

選考プロセス

１）書類選考
２）一次面接
３）適性検査
４）最終面接