技術・サポート（全て）の求人一覧

獣医師資格を活かしてバックオフィスや採用業務

仕事内容

※運営業務からお任せし、徐々に採用にも携わっていただきます。

＜動物病院のサポート＞
・各病院の設備や医療機器の管理
・院長会議や院内MTGの会議運営・進行管理
・労務、フォローアップ面談の実施（人事と協働します）
・売上管理、広報（広報と協働します）

＜採用＞※主に新卒採用のサポートを担当いただきます。
・新卒、中途の獣医師・動物看護師及び獣医師総合職の採用活動
・各大学、専門学校への訪問、説明会の実施
・KOL獲得および採用のための大学営業

応募条件

【必須事項】
・獣医師免許
・第一種運転免許普通自動車
【歓迎経験】

【免許・資格】

【勤務開始日】
応相談

勤務地

【住所】東京

年収・給与

400万円～500万円　

海外リセール製品の提案、導入支援を行うプリセールスエンジニアを募集

仕事内容

当社はビジュアルコミュニケーションに関わる他社製品をリセール製品として多数取り扱っており、なかには独占販売している海外製品もあります。
パンデミックをきっかけに急速に社会に浸透した「Zoom」から、アフターコロナでテレワークやハイブリッド勤務が普及し、オフィスのあり方が見直され始め需要が増えているクラウドPBX「Zoom Phone」など、ラインナップが豊富だからこそお客様のニーズに応じた最適なソリューションを提案できることが当社の強みです。

ニーズの高い既存製品をお客様にスピーディーに届けることに加え、新たな海外製品の検証を積極的に進めお客様の「コミュニケーション」に関わるさらなる課題解決を共に実現してくださるプリセールスエンジニアを募集します。

（参考）リセール製品ラインナップ
Zoom、Zoom Phone、Qumu、Agora、Tencent Cloud、Touchcast など

仕事内容
主にZoom/Zoom Phoneを担当するプリセールスエンジニアとして、以下の業務をお任せします。

・セールスとの商談同行、導入環境ヒアリング、導入提案
・導入プロジェクトのマネジメント ・導入前後のテクニカルサポート
・海外ベンダーとの折衝
・マーケティングやカスタマーサクセスと連携した販売業務の効率化

※ほとんどの案件がリモート対応可能です

＜お任せするリセール製品＞
・Zoom
・Zoom Phone
・Qumu
・Agora

上記の業務にくわえ、製品ラインナップを拡大させるべく、生成AIやデータ活用に関連した新たな海外プロダクトの検証もお任せします。まだ日本にないサービスや技術に触れることでプロダクト知識を広げ、提案の幅を広げていただくことが可能です。

また、Zoom Phoneのようなクラウド電話システムを取り扱ったご経験がある場合は、導入時の要件定義やシステム構築、事業企画や営業企画と連携した販売戦略の策定もお任せします。 その際には、プリセールス活動の型化やメンバー育成も合わせてお任せします。

応募条件

【必須事項】
・SaaSでのプロダクトセールス（SE支援含む）経験3年以上
・テクニカルサポート業務経験3年以上
・SaaSまたはPaaSのサービス導入におけるプロジェクトマネージャー経験3年以上
【歓迎経験】
・ビデオ会議や動画配信サービス、クラウド電話システムの技術に関する知識/業務経験
・英語を使ったメール等でのコミュニケーション経験
・翻訳サービス等を使った英語圏の方とのビジネス交渉経験
・新規事業企画を含む事業拡大に必要なタスクの洗い出し〜実行推進の経験
【免許・資格】

【勤務開始日】
応相談

勤務地

【住所】在宅可、東京

年収・給与

600万円～900万円　

サイトプロモーショングループ内のカスタマーサポートチームにてCS業務を担当

仕事内容

当社が運営する複数メディアにおけるカスタマーサポート業務

・ユーザ様からの問い合わせ対応（社内各部署への取次ぎを含む）
・新規会員獲得および、会員登録に関する業務　
・サービス運用のサポート業務、改善提案
・問合せ実績のレポーティング、業務フロー改善
・KPIまたは業務効率向上へ貢献する改善提案の実施

※医療分野の専門知識や経験は不要です

※一部社内外のツールを用います（入社後にレクチャーを実施）

応募条件

【必須事項】
・カスタマーサポート経験2年以上（メール、電話の両方）
・問合せ実績のレポーティング作成、報告を行った経験
・機能または業務効率の改善提案を行った経験
【歓迎経験】
・自分の担当範囲に限らず、全社目線でポジティブに業務に取り組める方
・業務の関係性を理解し、臨機応変に対応できる方
・常に業務改善意識をもち、現状からのアップデートを試みるマインドをお持ちの方
・ビジネスマナーが備わっており、社内外向けにきちんとした言葉使いと文章を書ける方
【免許・資格】

【勤務開始日】
応相談

勤務地

【住所】東京

年収・給与

450万円～700万円　

カスタマー サポート部門におけるリーダーシップやコーチングなど担う

仕事内容

・市場での顧客擁護を推進し、顧客中心の文化を確保する
・カスタマー サポート部門が顧客の期待を上回るように運営されていることを確認する
・直属の部下に対してリーダーシップ、指示、コーチングを提供する
・業務およびリーダーシップの会議に積極的に参加する
・サポート チームとシステムの機能的パフォーマンスを監視および報告し、顧客体験を改善できる領域を特定する
・最も効果的かつ効率的なビジネス プロセスを開発および最適化し、戦略をサポートする整合性を確保する
・従業員の士気、エンゲージメント、モチベーションを構築および維持する。必要な能力を備えた適切な人材がチームに配置されていることを確認する
・人、プロセス、テクノロジーを含む業務を改善する機会を探す
・顧客卓越性のサービス レベルと基準が設定され、測定され、達成されるようにする
・顧客の苦情と問題解決の積極的な解決を監督する
・システム、プロセス、ポリシー、手順を開発および最適化し、高いレベルの顧客サービスと応答性が文書化され、維持されるようにする
・チーム間の効果的な社内コミュニケーションをサポートし、必要に応じて変更管理を促進する
・コンプライアンス、ガバナンス、および制御を維持しながら、データの整合性とシステムの使用を最大限に確保する
・成長と将来のニーズに対応するために、主要な利害関係者と積極的に関わり、関係を構築する
・アイデアを共有してベスト プラクティスを特定し、迅速な実行で前向きな変化を導く

応募条件

【必須事項】
・ビジネス、産業技術、工学、または科学の学士号または同等の学位
経験：
・カスタマー サービス/テクニカル サポート職で 5 年以上の経験が必須
・カスタマー サービス/コンタクト センター サポート スタッフのチームを率いた 5 年以上の経験
・人材管理経験

スキル：
・英語と日本語でのコミュニケーション能力: TOEIC 800 以上または同等のスコアが必要
・優れたカスタマー サービス スキルと、カスタマー サービス方法論および KPI/指標に関する深い知識と経験
・チーム全体で戦略計画を策定および実行した経験
・予算と財務リソースの管理経験
・優れた技術知識と適性
・CRM の知識が必須
・自発的で自発的、分析的/批判的思考ができる
・複数の優先事項に直面しても信頼できる
【歓迎経験】
・獣医業界での経験が望ましい
・SAP の知識が望ましい
【免許・資格】

【勤務開始日】
応相談

勤務地

【住所】東京

年収・給与

600万円～850万円　経験により応相談

PRO事業部にて臨床試験(治験)に関する被験者募集業務をご担当

仕事内容

PRO事業部にて臨床試験(治験)に関する被験者募集業務をご担当いただきます

・被験者募集計画の立案および実施
・自社サイト、アプリケーションの運用と顧客対応
・被験者募集手順に関する資料の作成
・治験参加希望者へのヒアリング対応（コールセンター業務）
・広告戦略の策定
・広告の実施と運用
・ベンダー管理(対応窓口、選定・管理・監督)

応募条件

【必須事項】
・学歴不問
・医療分野での業務経験（経験年数は問わず）または医療系資格をお持ちの方
・ご経歴を活かして新しい事業や職種に意欲的にチャレンジされたい方
・事務作業スキル（Word,Excel,PPT)
・患者様や治験現場で働く方の視点など、多角的な視点で物事を考えられる方
【歓迎経験】
・医療機関、製薬企業とのコミュニケーション経験
・被験者募集業務（PROを含む）経験のある方
・精神科医療に関する興味関心、資格等（臨床心理士、公認心理師、精神保健福祉士等）
【免許・資格】

【勤務開始日】
応相談

勤務地

【住所】在宅可、東京

年収・給与

300万円～450万円　経験により応相談

The Director of Operations serves as a key member of the agency leadership team and the primary champion

仕事内容

Agency Operations
・Develops, implements and maintains agency operating procedures; introduces new processes and improvements as appropriate and ensures staff is trained
・Responsible for delivery management of all agency projects
・Helps build the business case for incremental new hires; works with Finance and HR to obtain approvals for new headcounts
・Champion of the agency’s Practices and Procedures; enforces agency policies to help ensure compliance
・Trains agency staff on new and updated processes
・As a key person in agency, demonstrates knowledge of all network resources and ability to leverage resources to offer solutions to project management challenge
・Participates in new business development; works with internal team to develop responses to RFPs by providing strategic insight and potential solutions to meet client needs
・Develops weekly staffing plan to ensure appropriate allocation; authorizes freelance hiring and collaborates with discipline heads, human resources, and outside agencies to recruit freelance staff
・Ensures proper staffing coverage throughout the agency balancing workload and staff vacation schedules, deploying agency resources
・Implements new ideas and practices, as well as staff training, to promote greater efficiency and keep the skill set of the agency current/ahead of the technological curve
・Develops agency and client orientations geared to process and best practices
・Monitors for changing client needs with regard to processes, schedules, specifications, and tool set; works with other disciplines to ensure team and client keep common goals and expectations
・Agency liaison with Finance, HR, and IT

Financial Management
Works closely with the Finance Director to execute the following responsibilities;
・Provides financial oversight of all projects and agency P＆L to ensure that profit objectives are achieved
・Forecasts revenue, develops and monitors booked and forecasted business reports, manages freelance budget
・Ensures appropriate client approvals are in place to bill projects and begin work (estimate signoffs, client POs, SOWs etc.)
・Reviews and approves all AOR SOWs generated by the agency

Leadership/Management
・Ensures that both long-term planning and day-to-day activities of Operations group is aligned with the company’s goals and objectives
・Works in collaboration with other agency department heads, and keeps senior management briefed on activities and developments within Operations
・Celebrates/acknowledges achievements of staff with agency and client
・Supervises the work of the Operations department managers. This includes training, evaluating their work, and monitoring efficiency and quality control to ensure that work is executed accurately and meets the highest possible standards
・Interviews and hires key managers within Operations, and approves all hires within the group, in conjunction with the Human Resources department
・Fosters “customer-centric” attitude within the department, promoting positive agency and team atmosphere through all interactions (internal and external)
・Establishes, maintains and continually refines standards of excellence
・Nurtures individual talent, yet fosters team building
・Participates in the development of the annual business plan
・Contributes to the overall management of the agency and its mission

Performance Standards
・Demonstrates superb leadership skills in working with clients, colleagues, and staff
・Ensure seamless management of the operations team
・Committed to balancing the dual objectives of (1) excellence in client delivery and (2) optimizing the financial performance of the agency
・Ability to formulate solutions and negotiate the best solution to meet project goals
・Results-oriented and seeks to daily demonstrate a sincere commitment to: teamwork, thorough preparation, innovation, and a positive attitude
・Presents new initiatives to better utilize resources while eliminating inefficiencies
・Establishes and maintains strong relationships with all key clients personnel across all levels
・Establishes and maintains strong relationships with all internal groups across all levels
・Displays excellent skills in interpreting client requests and applying their knowledge and experience to define strategic solutions
・Keeps a positive attitude when dealing in pressure situations; helps diffuse crises expediently in the most professional manner
・Serves as role model and mentor and creates learning/growth opportunities for subordinates
・Demonstrates the ability to hire and retain highly capable people while fostering diversity and career development
・Follows up to ensure goals are met through encouragement and constructive feedback and provides direction when needed
・Motivates and maintains morale of staff and realizes not only how to delegate responsibilities but provide proper staffing and training to complete job(s) at hand
・Displays professional conduct in alignment with agency values

応募条件

【必須事項】
・10 + years of agency or comparable outside experience
・Business level Japanese ＆ English is required.
・Background in pharmaceutical advertising is strongly preferred
・Supervisory experience required
・Experience in key areas of operations such as Project Management, Resource Management, Production, and Editorial
・Proficiency with MS Office applications including Word, Excel, PowerPoint and Project is required
【歓迎経験】

【免許・資格】

【勤務開始日】
応相談

勤務地

【住所】在宅可、東京

年収・給与

1200万円～1300万円　経験により応相談

メディカルマーケター（MM）の担当する各プロジェクトを横串でサポート

仕事内容

メディカルマーケター（MM）の担当する各プロジェクトを横串でサポートいただく

【具体的な仕事内容】
・医師へのメッセージの素案作り
・簡易的なコンテンツの作成、チェック、校正
・プレゼン資料作成及び原稿作成（Power Point）
・システム上でのコンテンツの配信時間入力や配信対象リストのアップロード
・業務スケジュール管理
・Excelを使用したデータの集計

応募条件

【必須事項】
・MR経験のある方
・MR認定資格保持
・医薬品業界、製薬業界理解のある方
・日常的にビジネス文書の作成経験
・高いコミュニケーション力
・マルチタスクでの業務遂行経験
・基本的なOAスキル（Word、Excel、Power Point）
・決められたルールやマニュアルに沿った対応ができる方
【歓迎経験】

【免許・資格】
MR認定資格
【勤務開始日】
2024年12月もしくは2025年1月入社

勤務地

【住所】在宅可、東京

年収・給与

400万円～500万円　

再生医療業界で事務長・事務長候補の経験をお持ちの方募集！

仕事内容

・クリニックの経費予算の策定と管理
・請求書の処理と支出の管理
・経費削減の提案と実施
・医師の出勤日調整・人事管理
・スタッフの採用、トレーニング、評価
・勤怠管理と労務問題の解決（スタッフとの円滑なコミュニケーション）
・医師との連携と調整
・患者対応とクレーム処理
・経営面でのサポート
・経営データの分析と報告
・成果指標の設定と達成状況の確認
・経営戦略の策定と実施

応募条件

【必須事項】
・医療事務経験3年以上ある方
・マネジメント業務や、柔軟な対応ができる方
・人と接することが好きで、良好な人間関係を築ける方

期待するスキル：
・詳細なデータ分析が得意で、経営数字に強い
・経理や財務の実務経験
・リーダーシップと問題解決能力
・高いコミュニケーション能力とチームワーク

【歓迎経験】
・中国語および英語ができると尚可
・外国人患者とのコミュニケーションや国際的なビジネス対応
・医療業界での勤務経験があれば尚可
【免許・資格】

【勤務開始日】
応相談

勤務地

【住所】東京

年収・給与

600万円～　

フィールドサービスエンジニアと協力しながら、APAC領域のお客様への技術サポート

仕事内容

革新的なセルソーティング技術を提供するために、フィールドサービスエンジニアと協力してお客様への技術サポートを行っていただきます。
※当社製品の納入後および、設置が決まった企業様へのサポートとなります

【具体的には】
・電話や電子メールによるお客様からの技術的な問い合わせ対応及びトラブルシューティング
・お客様からの問い合わせに対するトリアージ・プロセス・FAQ作成及び整備
・社内及びお客様先での修理対応（※必要に応じて）
※月に1回程度、国内で日帰りの出張あ

応募条件

【必須事項】
・技術サポート、フィールドエンジニアリングまたはヘルプデスク業務の経験
・日本語および英語でのビジネスコミュニケーションスキル

【求める人物像】
・当社のミッションおよびバリューに魅力や可能性を感じる方
・スタートアップでのサービス体制構築に貢献いただけるける方
・問題解決能力と分析力及びお客様への説明能力で、高い顧客満足度を管理できる方
【歓迎経験】
・理系の学士号以上（生物学、工学、物理学など）
・IT、機械工学の基礎知識及び電子機器や精密機器の取り扱い経験
・CRMシステムを介してアフターサービスを管理出来る知識

【免許・資格】

【勤務開始日】
応相談

勤務地

【住所】東京

年収・給与

500万円～850万円　

医療機器・体外診断用医薬品の承認維持に関するマーケティング業務をご担当頂きます

仕事内容

テクニカルサポート業務
・顧客からの技術的質問の回答（電話、メール、訪問等）
・技術的側面からの顧客への製品・ソリューション提案
・試薬デモンストレーション

ビジネスディベロプメント・マーケティング業務
・サプライヤーからの技術的情報・製品情報の収集と分析
・国内外市場からの情報収集と分析
・国内 KOL(Key Opinion Leader)との関係構築とアプリケーション開発
・新規仕入先及び既存仕入先の新製品の立ち上げ
・立ち上げに必要なマーケティングツールの作成
・仕入先へのフィードバック
・営業、テクニカルサポートへの業務の落とし込み

応募条件

【必須事項】
・バイオテクノロジーに関連するカリキュラム（医学、薬学、生物、生化学等）の大学院卒以上（修士または博士）

【求める人物像】
・自分の専門分野だけでなく、他分野にも知的好奇心を持って取り組むことができる
・対人コミュニケーション能力が高く顧客指向をもってユーザーに提案ができる人
【歓迎経験】
・Molecular Biology, Cell Biology の研究経験
・語学力【英語】 TOEIC 700 位
即、海外との交渉ができるレベルでなくても構いませんが、資料類を読み理解し、海外メーカーへメールで意思疎通が取れる程度。また、入社後英語力のスキルアップに意欲のある方
【免許・資格】

【勤務開始日】
応相談

勤務地

【住所】東京

年収・給与

450万円～600万円　経験により応相談

食品メーカーを中心とするクライアントから依頼される臨床試験に対し、試験フローの企画、運営等の業務を担う

仕事内容

食品メーカーを中心とするクライアントからいただく臨床試験（新製品や新治療法の効果・安全性を確認するために行われる研究）の運営をお任せします。

【具体的な業務内容】
・臨床試験の運営（被験者の案内、質問対応）
・試験会場準備
・被験者データの整理
・試験データ入力・集計及びチェック
・電話受付
（被験者からの日時や試験内容に対する質問対応）

将来的に、試験全体のスケジュール管理や食品メーカーの担当者との打ち合わせなどのマネジメント業務にも挑戦をいただくことが可能な環境です

応募条件

【必須事項】
・コミュニケーションを大切にできる方
・食品/健康/研究に興味がある方

＜求める人物像＞
・機能性表示食品や健康医学の健康産業および医療業界に関心のある方
・マルチタスクが得意な方
・新商品の開発に関心のある方
・好奇心旺盛で新たなことを追求していくことが好きな方
・チームワークを大切にできる方

【歓迎経験】

営業や、ホテル業界、空港業界経験者など、未経験からでも活躍できる教育体制が整っています。正しいデータを取得するため、被験者様に迷惑・心配をかけないために、運営スタッフ同士、被験者に対する適切なコミュニケーションを大切に業務を進めています。
他社の研究機関では取り扱うことができない難易度の高い試験に対応したノウハウや実績から、大手企業からの案件も多く、近年は過去に前例のない大規模な試験も実施しております。
【免許・資格】

【勤務開始日】
応相談

勤務地

【住所】大阪

年収・給与

300万円～500万円　

イベントDX事業におけるカスタマーサクセスオペレーションの最適化および運用推進、チームマネジメント

仕事内容

イベントDX事業におけるカスタマーサクセスオペレーションの最適化および運用推進、チームマネジメントをお任せします。

【組織】
全事業における「受注後の顧客対応」に関わるオペレーションを担っているグループです。
当グループのミッションは、全事業のオペレーションの効率化・業務フローの見える化によって品質管理を徹底し、顧客要望にスピーディーに対応することで、リピート案件につなげ売上に貢献することです。
グループは事業ごとにチームが分かれており、今回はイベントDX事業のチームリーダー候補を募集しています（チームは十数名規模）。

【業務内容】
・イベントDX事業のサービス提供に関わるオペレーションフロー策定・改善および運用推進：各種ツールやデータ分析を活用し、業務フローの最適化をリード
・業務効率化の推進：プロセス自動化やチーム内の作業分担を見直し、効率化を図る
・サービス品質管理の仕組み化：KPIの設定、モニタリング体制を構築し、継続的な品質改善を実施
・チームメンバーのマネジメント：リーダーとして、チームメンバーの育成やパフォーマンス向上に責任を持ち、チーム全体の成果を最大化

応募条件

【必須事項】
・カスタマーサクセス、もしくはカスタマーサポートなどでの顧客対応経験（2年以上）
・チームマネジメント経験

求める人物像
・自発的に改善を提案し、新しい挑戦に前向きに取り組める方
・顧客のニーズを理解し、顧客満足度向上に高い関心をお持ちの方
・明るく前向きに社内外の人とコミュニケーションを取れる方
・ピープル・サクセス ポリシーに共感し体現していただける方
・これまで当社が育んできた文化とこの先の未来を見つめて、今ここに集う社員と、これから参画いただく皆様への共通の約束事として採用や人財開発、そして人事制度の基本方針をまとめたものです。現時点ですべて完璧である必要はございません。この考えに共感いただける方と一緒に働きたいと考えています。
【歓迎経験】
・オペレーションフローの構築や改善に関わった経験
・他部門に対して業務改善した経験　例）情報システム部門での経験など
【免許・資格】

【勤務開始日】
応相談

勤務地

【住所】在宅可、東京

年収・給与

500万円～700万円　

輸入電子医療機器（人工呼吸器、手術・検査用機器等）会社で市販後の安全管理業務をお任せします

仕事内容

医療機器の市販後安全管理業務
・安全管理情報（不具合／有害事象）の収集・分析
・安全確保措置の要否判定および情報提供文書の作成・管理
・行政への不具合報告および現場対応サポート
・取り扱い機器の技術検証（品質保証部門、技術センタと協働）
・GVP関連の教育訓練計画の策定・実施
・技術トレーニングの企画・開催、社内認定資格の取得推進

応募条件

【必須事項】
・医療業界で営業またはサービスエンジニアの経験がある方
・薬機法（特にGVP）の知識を有する方
上記いずれかを満たしている方
【歓迎経験】

【免許・資格】

【勤務開始日】
応相談

勤務地

【住所】埼玉

年収・給与

400万円～550万円　経験により応相談

ジェネリック医薬品を製造する当社の工場にて、一般事務処理作業をご担当して頂きます。

仕事内容

ジェネリック医薬品を製造する当社の工場にて、以下の業務などを担当していただきます。

一般事務処理作業
・予算の編成及び予算管理に関する業務
・原価管理に関する業務

応募条件

【必須事項】
・高卒以上
・原価計算・予算管理業務経験者
・エクセル、ワードなどで基本操作ができる
【歓迎経験】

【免許・資格】
必要な免許・資格
・日商簿記３級
【勤務開始日】
応相談

勤務地

【住所】大阪

年収・給与

350万円～500万円　

社内の各部門が抱える既存業務プロセスを見直し、生産性向上に貢献！

仕事内容

配属先のBPR（ビジネスプロセス・リエンジニアリング）チームは、社内の各部門が抱える既存業務プロセスを見直し、生産性向上に貢献するチームです。

サービス数、社員数の増加に伴って問い合わせが増加しており、当チームとして適切な対応を行うために増員募集を行っています。

入社後は以下のような業務をお任せします。

ご経験に応じてお任せできる業務から順にアサインし、徐々にキャッチアップしていただく想定ですので、ご安心ください。

1.業務改善依頼に対する課題分析
・各グループからの業務改善依頼を受け、責任者および業務責任者から直接ヒアリングを行い現状を把握
・課題を特定し、工数試算および解決策を提案
・提案内容を依頼元の責任者に提示し、合意を得る

2.業務改善システムの開発
・合意後、RPA、スプレッドシート、Excelなどのツールを用いて業務改善システムを開発

※運用後、状況をヒアリングし、必要に応じて改修（PDCAサイクルの実施）

応募条件

【必須事項】
・業務においてExcelを使った経験（四則演算等の簡単な関数の使用）
・業務改善をおこなった経験（規模は問わない）

求める人物像：
・業務のなかで改善点を見つけたら際に自主的に修正することができる方
・ただ受け身で作業するのではなく、「なぜこうなっているのか」を考える姿勢を持っている方
・イレギュラーな対応が発生しても、正確かつ効率的に対処できる方
【歓迎経験】
・システムに関する知識（ITパスポート相当の知識）がある方
【免許・資格】

【勤務開始日】
応相談

勤務地

【住所】東京

年収・給与

400万円～500万円　

医療機器メーカーでの機器利用開始当初の立ち会いやサポート業務

仕事内容

◆DSSの目的と責任を理解し、以下の業務を担当する。
・患者、介護者、臨床スタッフ（医師や看護師）に装置の使用方法を説明
・患者や介護者が機器を適切に使用できるよう、継続的に機器使用をサポート
・面談の記録、装置の故障不具合、患者からの苦情等についてシステムへの記録を行う
・患者を効率的に訪問するためにスケジュールを調整する。
・装置の使用状況データ（ログデータ）を取得、ログデータの数値データから使用上の改善点
を理解して、使用者に効果的な助言を行う。
◆患者様一人ひとりに自立した現場サポートを行い、問題やトラブルに対処する。
・他部門（QAやロジスティクス）と協力しながら、現場業務や日常業務における一般的な問題
を独自に解決する。
・上層部のDSSからのサポートやアドバイスを受けながら、異常な問題や未知の問題のトラブ
ルシューティングを行う。
◆DSSとしての活動を通じて、あるべきプロセスを作成し、現状のプロセスをあるべきプロセスに改善す
るための計画・実行を行う。
・現状のプロセスの問題点、原因を導き出して説明する能力。
・制限、規制、実現可能性を考慮し、to-beプロセスを提案する。
・プロセスを改善するためのステップを作成し、実行をリードできると尚可。
・外部／内部の状況に合わせて十分な柔軟性を示す
◆ログの分析方法を理解し、各患者に適切なアドバイスを提供する。
経験の浅いDSSと患者を訪問する際、OJTの模範となる。

応募条件

【必須事項】
・医薬品、医療機器等のヘルスケア企業でのフィールドサポートやユーザー向けのインストラクターの経験
・オフィス機器など業務用機器のフィールドサポート（例えば、コピー機、オフィス向けコーヒーメーカー/ウォーターサーバー、業務用冷蔵庫などの厨房機器、ATM や pos 端末など）。

資格・知識：
・経験の浅いDSSに必要な確かな経験、優れたスキル、深い知識、または同等の経験、スキル、知識。
・上級ディプロマ、準学士、またはそれ以上。
・教師、トレーナー、または人々にトレーニングを提供する人（経験者優遇
・問題、原因、対策を伝えるエンジニアリング、サービス、技術者。
・全国の病院や患者宅を訪問できる柔軟性があること。
・土日祝日の勤務に柔軟に対応できる方。
・患者、介護者、医師とのコミュニケーションに精通していること。
・Microsoft Word、Excel、Power Pointを使用できる基本的なコンピュータースキル。
・SAPなどのCRM経験があれば尚可
・有効な運転免許証。
・入社されたDSSにはオンボーディング・トレーニングが提供されます。

求める能力：
・適切かつ的確に伝達できるコミュニケーション能力（とくに「教える」ことに長けた方。）
・装置の状態を示すデータから、装置の状態、取り扱い状況を推察して、論理的に問題解決や原因の特定、使用者へ効果的に助言、説明ができる



【歓迎経験】
・SAPなどのCRM経験があれば尚可
【免許・資格】

【勤務開始日】
応相談

勤務地

【住所】在宅可、東京

年収・給与

500万円～700万円　

看護師資格を活かして、導入施設へのフォロー訪問や講習などを行っていただきます

仕事内容

【雇い入れ直後】
・導入施設のフォロー訪問（機械営業へのトスアップ・機械回転率Upのプロモーション・連絡対
応等）
・機械付属品売上管理
・講習（製品のパラメーター紹介等）
など

※福岡周辺エリアへの出張あり
※学会やお客様対応のため休日出勤の可能性あり(振替休日を取得いただきます。)

応募条件

【必須事項】
・専門卒以上
・正看護師免許
・美容クリニックでの勤務経験（福岡の方の場合は正看護師あれば経験不問）
・普通自動車免許

【歓迎経験】
・美容クリニックでの勤務経験
【免許・資格】

【勤務開始日】
応相談

勤務地

【住所】福岡

年収・給与

400万円～500万円　

デモンストレーションや導入後など技術的なセールスサポート業務

仕事内容

・商談同行、支援（プレゼンテーション、デモンストレーション）
・導入後のインストラクション
・顧客向けウェビナー、展示会セミナーの実施
・当社製品を使用した受託実験、計測作業
・ドキュメント作成、補助（アプリケーションノート、デモレポート、プロモーションマテリアル等）

応募条件

【必須事項】
・遺伝子工学、細胞工学に関する研究経験・知見をお持ちの方（学生時代の研究可）
・上記に係る実験技術（ELISA、ウエスタンブロッティング、免疫染色、RNA実験、無菌操作、等）
・英語力（読み書き）
【歓迎経験】
・普通自動車免許
・英会話スキル（読み書き必須、海外出張の可能性あり）
【免許・資格】

【勤務開始日】
応相談

勤務地

【住所】在宅可、東京

年収・給与

350万円～500万円　

調剤薬局にて調剤の補助や事務関連業務

仕事内容

・処方せんの受取や保険証の確認
・患者さまのデータや処方された薬などの情報をＰＣ入力
・レセプト請求業務（保険請求などの書類作成）
・ピッキング調剤の補助、納品のお手伝いなど

応募条件

【必須事項】
・調剤薬局・ドラッグストアでの受付事務経験（必須）
・レセコンへの入力業務、調剤報酬の請求など
【歓迎経験】
・パソコンの基本スキルがある方（Word、Excel）
・丁寧な言葉遣い、正確な作業ができる方
・接客業が好きな方
【免許・資格】

【勤務開始日】
応相談

勤務地

【住所】滋賀

年収・給与

～350万円　経験により応相談

免疫細胞技術のバイオベンチャーにて製造および自己がん組織の管理に係る事務業務

仕事内容

特定細胞加工物、再生医療等製品の製造および自己がん組織の管理に係る以下の事務業務
・顧客との電話対応（受注、問合せ等）
・顧客情報の入力、雛形を用いた書類作成等の受付業務
・原料（血液、組織等）受入、加工物の出荷に係る業務
・自己がん組織の保管等に係る業務
・自社システムへの入力業務
・その他関連業務

応募条件

【必須事項】
・対顧客の電話窓口対応経験
・PC操作スキル
【歓迎経験】
・理系のバックグラウンド
・MOS等のPC事務スキルに係る資格
・医療関連業界での事務経験
【免許・資格】

【勤務開始日】
応相談

勤務地

【住所】東京

年収・給与

300万円～450万円