テクニカルサポートの求人一覧

医療機器メーカーでの機器利用開始当初の立ち会いやサポート業務

仕事内容

・機器利用開始当初の立ち会い（医療機関にて）
・月一回程度の頻度で利用者様宅を定期訪問
⇒治療スタートから継続的にサポートを実施します
⇒電話によるサポートも伴います
・利用者様やご家族が機器を正しく使用できているかサポート
　⇒主治医や担当看護師など医療従事者とのコミュニケーションも伴います
・業務プロセスの改善活動

応募条件

【必須事項】
・医薬品、医療機器等のヘルスケア企業やCRO/CSO企業でのフィールドサポートやユーザー向けトレーニングの経験
・介護業界での利用者サポートの経験
・適切かつ的確に聞き取りと伝達ができるコミュニケーション能力
・データから状況を分析・報告し、事実ベースで論理的に問題や原因を特定する力
・Officeソフト（Excel/Word）の使用経験



【歓迎経験】

【免許・資格】

【勤務開始日】
応相談

勤務地

【住所】在宅可、東京

年収・給与

500万円～700万円　

医療機器の開発・製造から出荷・保守をお任せします。

仕事内容

・医療機器（検体検査機器）の装置関連業務（開発・改良等）、保守業務（現地対応を含む）
・取扱商品（医療機器・体外診断用医薬品）に関するカスタマーサポート業務
・商品の受入試験、在庫管理、出荷関連業務

◆具体的な業務内容
・医療機器の保守（現地対応を含む）業務
・医療機器・体外診断用医薬品に関するお問い合わせのフリーダイヤル対応
・医療機器の開発・改良サポート
・商品の受入検査、在庫管理、出荷関連業務（在庫確認・棚卸、発注、帳票入力、出荷準備等）
・その他関連業務（一般事務、電話応対等）

◆業務の魅力・やりがいについて
・臨床検査を通して医療に携わることができる
・顧客や受診者の声を、製品改良・開発に活かしていける
・国内で販売台数を拡大している医療機器の開発・製造から出荷・保守まで幅広い業務を知ることができる

◆配属ポジションの仕事の進め方
・業務内容について、ジョブローテーションを行いつつ、適性を考慮して担当を決めます。

◆中途入社者事例
どのように活躍しているか:経験を活かし、製品改良・開発やカスタマーサポート、法規制対応まで幅広く担当して活躍しています
期待すること:いずれの業務も拡販のために必要な業務となるため、積極的に関わって頂きたい。
キャリアパス:OJTにて課の担当業務を経験・理解し、チームでの担当業務を習得・習熟する。会社、業界、顧客に求められる人物像を理解し、業務や周辺知識について十分に習熟した段階でチームリーダーとしてチームを牽引して頂きます。その後は管理職として業務だけでなく組織・経営面での理解を深めながら業務に邁進して頂きます

◆入社時すぐに任せる仕事内容/将来的に任せる仕事内容
入社時:一般事務、電話応対、在庫管理及び出荷管理、製品受入試験
将来的:顧客対応、保守業務（現地出張含む）、製品開発・改良

応募条件

【必須事項】
経験職種:装置開発・保守
経験業種:
・医療機器・システム開発関連
・医療機器保守業務

学歴：
・専門学校、大学、大学院卒

活かせる経験、スキル：
・臨床検査に関連する業務経験
・医療機器の保守・開発に関連する業務経験

・フットワーク良く、急な出張や全国的なユーザー対応が可能なこと
・電話応対、顧客への説明などのコミュニケーションをいとわない方
・管理職登用を見据え、長期間の就業が可能な方

【歓迎経験】
経験職種:臨床検査、医療機器（検体検査機器であればなおよし）
経験業種:医療機器製造業
・ISO13485関連業務経験

・検体検査機器のオペレーション経験、臨床検査に関する基礎知識をお持ちの方
・検体検査に関連する部品や機械、システムについての知識をお持ちの方
【免許・資格】
普通自動車第一種免許
【勤務開始日】
応相談

勤務地

【住所】在宅可、埼玉

年収・給与

450万円～550万円　

外資系化粧品企業にてトレーニング担当として担う

仕事内容

・経営陣や営業と協力し、関連する目標、戦略、イニシアティブを達成するために以下の活動を行う
・営業担当者と連携し、毎月、新規及び既存のアカウントのサポート計画を作成し、売り込みと販売促進をサポートする。
・既存及び新規のアカウントに対し教育研修を提供し、クライアントがブランドと製品の正確かつ深い理解を得られるようにする
・患者/消費者イベントのサポート
・ブランドメッセージングの一貫性を保証する。
・小規模から大規模のオーディエンスに対し、実際の場またはバーチャルでプレゼンテーションを行う（クリニック研修から大規模セミナーまで）。
・トレーニング・マネージャーは、社内チームの新入社員の指導にあたる。
・日帰り、飛行機移動、宿泊を含む最大 80%の出張。
・営業およびトレーニング部門に対し、関連するフィードバックと報告を行う。
・必要に応じて主要な学会や展示会に参加する。
・指示されたその他の業務を行う

応募条件

【必須事項】
・５年以上のエステティシャンもしくは美容クリニックのスタッフ経験（カウンセラー等）、もしくはスキンケア R＆D。
・日本語に堪能
・英語でのメールを通じたコミュニケーションが円滑に行える英語力。ビジネスレベルの英語力があれば尚可
・優れたコミュニケーション能力（書面及び口頭）
・Microsoft Office（Word、PowerPoint、Excel を含む）に熟達している。
・大規模なグループへのプレゼンテーションに慣れている。
・プロフェッショナルで洗練された外見。
・自己主導的で、自己モチベーションがある
【歓迎経験】
・看護師資格があれば大きなプラス
・美容医療もしくは皮膚科での勤務経験
・トレーニングの経験
・営業の経験
・外資系での勤務経験
・スタートアップ環境での勤務経験
・普通運転免許を持っていること。また、必要に応じて車を運転することに抵抗がないこと
【免許・資格】

【勤務開始日】
応相談

勤務地

【住所】在宅可、東京

年収・給与

～1000万円　経験により応相談

画像診断機器の保守点検及びトラブル対応

仕事内容

1) 医用装置の据付作業
2) 医用装置の保守サービス
3) 顧客に満足されるサービス付帯業務（説明、作業報告書作成、社内関係者への連絡・調整等）

応募条件

【必須事項】
【経験】
サービスエンジニア/整備士のご経験（自動車整備士の方は自動車整備士資格1級）

※ME経験のみの方は対象ではありません。

【スキル及び知識】
　1) 機械、電気、電子系の基礎知識があること
　2) 顧客サービスの基本（挨拶、報告など）ができており、
　　 顧客重視志向で行動できること
　3) スピードある対応ができること
　4) 新しい技術知識を積極的に取得する意欲があること
　5) 基礎的な英語力があること
【歓迎経験】
医療機器の保守・メンテナンスといったフィールドサービスエンジニアの経験があれば尚可
【免許・資格】

【勤務開始日】
応相談

勤務地

【住所】応相談

年収・給与

経験により応相談

臨床関連資格を活かし、クリニカル・スペシャリストとして活躍

仕事内容

クリニカル・スペシャリスト
看護師、臨床検査技師、臨床工学技士、診療放射線技師等

★ポジションサーチ案件★
（人材本位にて弊社より医療機器メーカーへ提案いたします。）

【クリニカル・スペシャリスト】
【アプリケーション・スペシャリスト】

☆配属後、メーカーの育成プログラムを受けていただきます。

【日勤】
原則日勤ですが、業務の必要上、宿泊を伴う出張をお願いすることがあります。

（主な業務内容）
配属先医療機器メーカーにて、機器プロモーターとして主にデモ立会い、メーカーでの研修や打合せをメイン業務として行います。

応募条件

【必須事項】
・ 看護師、臨床検査技師、臨床工学技士、診療放射線技師等
・普通自動車免許
【歓迎経験】

【免許・資格】

【勤務開始日】
応相談

勤務地

【住所】東京

年収・給与

400万円～600万円　

体外診断用医薬品・医療機器の学術業務や医療機器の装置管理・出荷関連業務など担う

仕事内容

・臨床検査機器（医療機器）の装置関連業務
（主に、開発／改良、保守／メンテナンス、カスタマーサポート、装置機台管理）
・体外診断用医薬品・医療機器の学術関連業務
（主に、製品関連情報収集、製品資料等の制作、営業支援、製品化、カスタマーサポート）

入社後は、装置受入検査、保守（点検・修理・メンテナンス）関連業務、製品管理、カスタマーサポート等を行って頂き業務に慣れて頂きます。

応募条件

【必須事項】
・医療機器の操作、体外診断用医薬品や検体の取扱が可能なこと
・出張に対応可能な方
【歓迎経験】
・臨床検査機器（医療機器）の開発に従事した経験がある
・臨床検査機器・試薬製品の学術、営業等業務に従事した経験がある
・臨床検査技師、薬剤師、DMR、MR等の有資格者
【免許・資格】

【勤務開始日】
応相談

勤務地

【住所】埼玉

年収・給与

450万円～600万円　経験により応相談

フィールド学術として機器部と共同しながら病院や検査センターなどのカスタマーサポートをご担当

仕事内容

1.臨床現場へ検査機器の導入
・新しい医療機器を臨床現場に設置し動作やシステムに問題がないか妥当性検討

・新しい診断薬を臨床現場へ導入し、実際の検体を使用して条件設定や正確に測定できているか検討

2.臨床検査技師への説明

操作方法や使用上の注意点などオペレーショントレーニングや説明会を開催

3.ユーザーのサポート

全国の検査センターや病院から不具合の連絡があった場合の修繕、もしくは定期メンテナンス。トラブルが機械/診断薬どちらが原因かを切り分け1次調査から最終報告まで担当。機械や試薬と向き合うだけではなく、臨床検査技師の方々とコミュニケーションを取り、臨床現場の課題感やニーズを把握。当社製品を使用した実験計画やデータの考察の相談、製品提案などの内勤での問い合わせにも対応。主担当：微生物検査における質量分析

4.営業サポート

営業は別部門での対応のため特に営業のノルマ設定なし。ユーザーが当社で取り扱っている機器に興味を持たれた際、営業の技術サポートとして訪問する場合もあり。その他、製品紹介などの資料作成や学会、展示会対応や勉強会の実施もあり。

【入社直後にお任せしたいこと】
まずは、導入したい機器のマニュアルをご確認いただき、メーカーに赴いて実機を用いて構造や操作方法、メンテナンスで気を付けるべきところなどを習得いただきます。その後、機器部に同行し3カ月～半年ほどOJTを行います。まずは簡単なメンテナンス作業から独り立ちし最終的には担当機器（１～2機）に関してはすべてお任せいたします。実際にユーザーでのメンテナンス時に不明点があった場合は、会社支給の携帯電話から上長および先輩に連絡し、複数人の視点で問題の発見および解決に努めており、相談しやすい環境です。

応募条件

【必須事項】
・微生物検査もしくはTOF-MS経験のある方
・普通自動車免許取得
・全国出張可能な方（月2－3回程度）
【歓迎経験】
・医療機器のメンテナンス経験
・各種機器の設計・開発経験
・医療機器修理責任技術者（第8区分）や臨床工学技士、検査技師などの資格を有している方
・学術、もしくはフィールドサービスエンジニアとしての顧客対応経験
【免許・資格】

【勤務開始日】
応相談

勤務地

【住所】東京

年収・給与

450万円～650万円　

治験業務管理システムの施設への導入と、成功に導くための運用サポート

仕事内容

・システム導入に伴うセットアップ（医療機関ごとに表示項目等をカスタマイズしているため）
・医療機関からの使い方等の問い合わせ対応
・システムへのプロトコール入力作業
・システムのテスト作業
・医療機関への訪問、改修/改善要望のヒアリング
　（多くはありませんが、出張が発生する可能性あり）
・製薬企業からの問い合わせ対応
など、これまでのご経験やご希望に応じて業務を担当いただきます。

応募条件

【必須事項】
・CRCとして従事したご経験（目安3年以上）

求める人物像
・弊社のミッションや行動指針に共感いただける方
・これまで培ったスキルを活かして新しい事業・職種にチャレンジしたい方
・患者さんの視点や治験現場で働く方の視点など、多角的な視点で物事を考えられる方
・CRC/CRAの現在の業務をテクノロジーの力で変えていきたいと思っている方
【歓迎経験】
・オンコロジー領域のご経験
【免許・資格】

【勤務開始日】
応相談

勤務地

【住所】在宅可、東京

年収・給与

400万円～600万円　

各種表面処理薬剤の顧客のテクニカルサポート、アフターフォロー業務

仕事内容

各種表面処理薬剤の顧客のテクニカルサポート、アフターフォロー業務に携わっていただきます。

・製品使用技術および使用工程周辺技術の顧客への指導、支援
・顧客のトラブル・クレーム発生時における技術的な対応及びサポート
・顧客のライン立ち上げ支援
・依頼品のサンプル処理、評価試験等

【その他】
定期的に国内外の出張が発生します。国外は韓国・中国・台湾がメインですが代理店、海外子会社の通訳等サポートがあります。

応募条件

【必須事項】
・化学系の学部卒、化学系の研究開発経験等の化学の知識・知見
・顧客のテクニカルサポート経験
【歓迎経験】
・アジア圏の顧客サポート経験
・技術営業経験
・めっきや基板用処理薬品に関する知見（プロセスの知識など）
・プリント基板等電子基板の製造業界の経験
【免許・資格】

【勤務開始日】
応相談

勤務地

【住所】兵庫

年収・給与

550万円～700万円　

歯科経験を活かしてＩＯＳ（口腔内スキャナー）インストラクターを目指しませんか。
ＩＯＳは初めてのかたでもすぐに扱えます！

仕事内容

・歯科医院（現地やリモート）などでＩＯＳの商品説明や納品時の
レクチャー
・デンタルショーなどイベント会場でＩＯＳのデモンストレーション
・ＩＯＳに関する商品問い合わせの電話対応
歯科経験を活かしてＩＯＳ（口腔内スキャナー）インストラクター
を目指しませんか。
ＩＯＳは初めてのかたでもすぐに扱えます！

応募条件

【必須事項】
・普通自動車運転免許


【歓迎経験】
・PC（Excel、Word）基本操作
・歯科助手、歯科衛生士、歯科技工士、歯科ディーラーなど、歯科業界経験者
【免許・資格】

【勤務開始日】
応相談

勤務地

【住所】東京、他

年収・給与

350万円～500万円　経験により応相談

歯科技工関連する商品の電話問合せ対応をおこなっていただきます

仕事内容

・歯科技工関連する商品の電話問合せ対応
・歯科向けCADソフトの遠隔サポート業務

応募条件

【必須事項】
普通自動車運転免許

【歓迎経験】
・ワード、エクセル基本操作
・歯科業界経験者
（歯科衛生士・歯科技工士・歯科ディーラーなど）
【免許・資格】

【勤務開始日】
応相談

勤務地

【住所】石川

年収・給与

350万円～500万円　

歯科医院向けの通信販売事業を行なっている大手企業の歯科用ＣＡＭソフトの問合せ対応
求人です。

仕事内容

・電話対応（操作方法、対処方法などの伝達や問題切分）
・遠隔リモートでの機器設定（CAMソフト、ミリングマシン）
・出荷機器のキッティング（パソコンの基本設定）

当社をご利用いただいている歯科医院様、歯科技工所様からの問合せサポート業務です。
マシニングセンターでの切削経験やCAM操作知識が、活かせる職種です。

応募条件

【必須事項】
・普通自動車運転免許

【歓迎経験】
・切削CAMソフト経験者
・マシニングセンター操作経験者優遇
【免許・資格】

【勤務開始日】
応相談

勤務地

【住所】石川

年収・給与

300万円～450万円　

医療機器（人工呼吸器、手術用機器等）のメンテナンス業務および提案業務を担っていただきます。

仕事内容

医療機器（人工呼吸器、手術用機器等）のメンテナンス業務および提案

・大学病院、国公私立病院ご使用の医療機器メンテナンス（修理・点検）
・医師、看護師、臨床工学技士等のお客様のニーズをヒアリング
・病院の医療機器管理課題に対する弊社メンテナンスサービスのご提案
・安全性情報の提供および機器管理におけるサポート全般

応募条件

【必須事項】
・大卒、専門卒（理系）
・機器類のメンテナンス経験のある方
・第二新卒
【歓迎経験】
・顧客折衝経験がある方
【免許・資格】

【勤務開始日】
応相談

勤務地

【住所】埼玉、他

年収・給与

400万円～550万円　経験により応相談

輸入電子医療機器（人工呼吸器、手術・検査用機器等）会社で市販後の安全管理業務をお任せします

仕事内容

医療機器の市販後安全管理業務
・安全管理情報（不具合／有害事象）の収集・分析
・安全確保措置の要否判定および情報提供文書の作成・管理
・行政への不具合報告および現場対応サポート
・取り扱い機器の技術検証（品質保証部門、技術センタと協働）
・GVP関連の教育訓練計画の策定・実施
・技術トレーニングの企画・開催、社内認定資格の取得推進

応募条件

【必須事項】
・医療業界で営業またはサービスエンジニアの経験がある方
・薬機法（特にGVP）の知識を有する方
上記いずれかを満たしている方
【歓迎経験】

【免許・資格】

【勤務開始日】
応相談

勤務地

【住所】埼玉

年収・給与

400万円～550万円　経験により応相談

デモンストレーションや導入後など技術的なセールスサポート業務

仕事内容

・商談同行、支援（プレゼンテーション、デモンストレーション）
・導入後のインストラクション
・顧客向けウェビナー、展示会セミナーの実施
・当社製品を使用した受託実験、計測作業
・ドキュメント作成、補助（アプリケーションノート、デモレポート、プロモーションマテリアル等）

応募条件

【必須事項】
・遺伝子工学、細胞工学に関する研究経験・知見をお持ちの方（学生時代の研究可）
・上記に係る実験技術（ELISA、ウエスタンブロッティング、免疫染色、RNA実験、無菌操作、等）
・英語力（読み書き）
【歓迎経験】
・普通自動車免許
・英会話スキル（読み書き必須、海外出張の可能性あり）
【免許・資格】

【勤務開始日】
応相談

勤務地

【住所】在宅可、東京

年収・給与

350万円～500万円　

医療機器・体外診断用医薬品の承認維持に関するマーケティング業務をご担当頂きます

仕事内容

テクニカルサポート業務
・顧客からの技術的質問の回答（電話、メール、訪問等）
・技術的側面からの顧客への製品・ソリューション提案
・試薬デモンストレーション

ビジネスディベロプメント・マーケティング業務
・サプライヤーからの技術的情報・製品情報の収集と分析
・国内外市場からの情報収集と分析
・国内 KOL(Key Opinion Leader)との関係構築とアプリケーション開発
・新規仕入先及び既存仕入先の新製品の立ち上げ
・立ち上げに必要なマーケティングツールの作成
・仕入先へのフィードバック
・営業、テクニカルサポートへの業務の落とし込み

応募条件

【必須事項】
・バイオテクノロジーに関連するカリキュラム（医学、薬学、生物、生化学等）の大学院卒以上（修士または博士）

【求める人物像】
・自分の専門分野だけでなく、他分野にも知的好奇心を持って取り組むことができる
・対人コミュニケーション能力が高く顧客指向をもってユーザーに提案ができる人
【歓迎経験】
・Molecular Biology, Cell Biology の研究経験
・語学力【英語】 TOEIC 700 位
即、海外との交渉ができるレベルでなくても構いませんが、資料類を読み理解し、海外メーカーへメールで意思疎通が取れる程度。また、入社後英語力のスキルアップに意欲のある方
【免許・資格】

【勤務開始日】
応相談

勤務地

【住所】東京

年収・給与

450万円～600万円　経験により応相談

医療機器・体外診断用医薬品の承認維持のための管理業務、および取扱製品のテクニカルサポート業務をお任せ致します

仕事内容

薬事管理業務
・医療機器・体外診断薬用医薬品の管理業務
・状況に応じて総括製造販売責任者や品質管理責任者、安全管理責任者等の責務

テクニカルサポート業務
・顧客からの技術的質問の回答（電話、メール、訪問等）
・試薬デモンストレーション

メーカー・顧客とのコミュニケーション業務

応募条件

【必須事項】
・医療機器・体外診断薬用医薬品の薬機法下での管理業務の経験を有する（特に GVP 省令、QMS 省令に関する知識がある方）

【求める人物像】
・法律に絡む所ではあるので、書類作成及び整理等が苦にならず、真面目な方
・現在の総括のパートナーとなり、薬事管理業務を責任をもって推進できる方
・テクニカルサポート・マーケティングも兼務する事になる為、対人関係構築能力は必要
【歓迎経験】
・語学力【英語】 TOEIC 700 位
即、海外との交渉ができるレベルでなくても構いませんが、資料を読み理解し、海外メーカーへメールで意思疎通が取れる程度。また、入社後英語力のスキルアッ
プに意欲のある方
【免許・資格】
・薬剤師資格（必須）
【勤務開始日】
応相談

勤務地

【住所】東京

年収・給与

450万円～600万円　経験により応相談

医療機器の工場にて倉庫管理、建物・設備の維持管理や総務・庶務業務

仕事内容

・マーケティング業務
　・製品カタログや広告の制作、ホームページの更新
　・学会併設展示会での展示対応

・海外製解析製品のサポート業務
　・製品評価、動作検証
　・国内リリースドキュメント作成
　・学術的なサポート（論文、学会聴講による情報リサーチ）

・営業サポート業務
　・製品紹介デモ
　・導入時の操作説明

応募条件

【必須事項】
・短大卒、高専卒、大学卒、大学院卒
・顧客とのコミュニケーション。医療・学術への関心。一般的なIT基礎知識（ハードウェア、ソフトウェア、ネットワーク）。
・英語（読み書き、会話ができることが理想的ですが、苦手意識が無ければ問題ありません）
【歓迎経験】
・医療業界経験（特に循環器系）のある方。医療システムに携わったことのある方。ビジネス英会話ができる方。
【免許・資格】

【勤務開始日】
応相談

勤務地

【住所】愛知

年収・給与

400万円～650万円