テクニカルサポートの求人一覧

外資医療機器メーカーにてセールスフォースツールの強化プロセスを促進

仕事内容

Operational Excellence Project Manager

[Purpose of the role]
・Optimize operation performance and drive productivity throughout the organization.
・Be the change agent for enhancing innovative and productive culture over sustained periods of time.

[Responsibilities]
・Responsible for Value Improvement Program. Coordinate and oversee cross-functional projects for achieving operation goals.
・Define and implement long term productivity roadmap through innovation and process simplification.
・Manage projects related to demand planning, distribution and customer service. Drive productivity and create impact at global level.
・Manage KPI review with site leadership. Identify challenges, opportunities, risks, and drive solutions accordingly.
・Educate, train, mentor and coach team members on value improvement execution, project management, technical learnings, and best practice.
・Build strategic relationship with internal and external stakeholders. Leverage this partnership to optimize business performance.

応募条件

【必須事項】
・Strong communication skills at global level. Fluent in both English (facilitate discussion in English) and Japanese (Native level).
・Demonstrated ability in supply chain management and project management.
・Lean Six Sigma certified (or experienced)
・Strong analytical and problem-solving skills
・Dynamic leader and strong team player
・Self-starter, able to proactively influence surroundings for creating more opportunities
・Experience in working with highly distributed teams across multiple functions.

・At least 3 years of project-lead experience with various stakeholder management in a foreign manufacturer
・Applied structured approach (Lean/ Six Sigma etc.) to real projects --- *not necessarily for supply chain projects
・Found out business opportunities, Proposed project(s) and implement it to achieve business KPI(s)
【歓迎経験】

【免許・資格】

【勤務開始日】
応相談

勤務地

【住所】東京

年収・給与

1000万円～1200万円　

CERECの製品の活用方法に関するアドバイスなどをとおして、専門的見地からお客様をサポート

仕事内容

東京又は仙台を拠点にした、CERECの製品の活用方法に関するアドバイスなどをとおして、専門的見地からお客様をサポートするポジションです。

・当社製品であるCEREC購入前および導入後の研修実施（お客様向け）
・担当顧客に対して当社製品について購入促進。（営業推進活動。具体的な売上数値目標はなし）

応募条件

【必須事項】
・歯科技工士としての就労経験
・企業での営業・営業推進経験
・Excel、Word、Powerpointがビジネスレベルで使用可能。
・社内外との円滑なコミュニケーションスキル （ビジネスマナーを含む）
・歯科技工士免許
・普通自動車免許

【歓迎経験】
・接客経験
【免許・資格】

【勤務開始日】
応相談

勤務地

【住所】神奈川、宮城

年収・給与

400万円～650万円　

デジタルインプラント関連製品の製造に関する電話でのお客様へのテクニカルサポート

仕事内容

DDSC-T（東京製造所）でのデジタルインプラント関連製品（アバットメント、インプラント手術用ガイド）の製造に関する電話でのお客様へのテクニカルサポート、および関連する諸業務（90％）および工場運営のためのサポート業務（10％）


１．製品関連ソフトウェア基本操作のお客様への電話説明
２．製品のオーダー管理、納期管理
３．お客様への諸ご案内文書の作成
４．クレームの把握と社内展開
５．関係チームとのコミュニケーション（設計、製造、出荷、営業、カスタマーサポート、海外工場など）
６．サポート内容、クレーム内容などのシステム入力
７．工場運営のためのサポート業務

応募条件

【必須事項】
・歯科技工知識（技工士資格あれば尚可）
・CAD/CAMでの技工物設計、製造経験
・PC操作スキル（エクセル、ワード、アクセス、パワーポイントなど）
・迅速、冷静、丁寧に主に電話での顧客対応ができること（カスタマーサポート、ないし営業経験あれば尚可）
・内外チームと協調し、良好なコミュニケーションをとる能力を有すること

・エクセル、ワード、パワーポイント他のPCスキル
【歓迎経験】

【免許・資格】

【勤務開始日】
応相談

勤務地

【住所】東京都

年収・給与

450万円～550万円　

製品販売のアプリケーションおよびデモンストレーション等を行う

仕事内容

1)アプリケーション
　　新規導入施設並びにユーザーに対して担当する装置の性能を
　　最大限に発揮できるよう、顧客に対するトレーニングや教育等を
　　行う。

2)展示会場でのデモンストレーションや説明
　　展示会への参加及び製品導入予定顧客や既存顧客先での実施、
　　研修サポートを行う。

応募条件

【必須事項】
【経験】
　・ AX、MRI、CT、RI（ SPECT / PET ）、ワークステーション（読影端末）装置
　　 のうち、いずれかの操作経験を有すること。（経験年数3年以上）
　・ 医療業界での経験／臨床経験があれば尚可。

【スキル及び知識】
　・ AX、MRI、CT、RI（ SPECT / PET ）、ワークステーション（読影端末）
　　いずれかの基礎知識を有し、原理を理解していること。
　・ 臨床経験（診療放射線技師等）があれば尚可。
　・ コミュニケーションスキル
　・ 英語力があれば尚可。
【歓迎経験】

【免許・資格】

【勤務開始日】
応相談

勤務地

【住所】東京

年収・給与

450万円～550万円　

製品に関する教育活動全般（医療従事者・社員向け）

仕事内容

・市場分析、戦略、戦術、測定を含む、多機能チームメンバーを活用したマーケティングビジネスプランの作成を推進する。
・必要に応じて目標と予測からビジネスパフォーマンスを追跡し、新しいアプローチと戦略を策定する。
・技術開発プロセス（TDP）/製品開発プロセス（PDP）を通じて「顧客の声（VOC）」を推進し、市場仕様がプロジェクトのあらゆる段階に組み込まれることを保証する。
・市場の理解、市場のセグメンテーション、製品の位置付け、メッセージ開発、チャネルの識別、ツールとコミュニケーションの作成と実行といった、従来のマーケティング機能を使用して、さらなるビジネス目標を達成する。

応募条件

【必須事項】
１）電気生理学治療領域でのマーケティング経験
２）英語力
【歓迎経験】

【免許・資格】
ビジネスレベルの英語
【勤務開始日】
ご相談に応じます。

勤務地

【住所】東京

年収・給与

700万円～1000万円　

大手内資メーカーの新規プロジェクトにてクリニカル・スペシャリストとして業務を行う求人です

仕事内容

超音波画像診断装置の検査機器プロモーターとして
デモ立会い、メーカーでの研修や打合せをメイン業務として行います。
また転籍前提のプロジェクトです。

取り扱い製品：超音波検査装置

原則日勤ですが、業務の必要上、宿泊を伴う出張をお願いすることがあります。

※勤務地は 札幌、埼玉、東京、大阪、福岡 のいずれかとなります。

応募条件

【必須事項】
・臨床検査技師の有資格者で、超音波検査の実務経験がある方
・普通自動車免許
・看護師、診療放射線技師等
【歓迎経験】

【免許・資格】
看護師、臨床検査技師、診療放射線技師
【勤務開始日】
応相談

勤務地

【住所】東京、大阪他

年収・給与

400万円～600万円　

電話・訪問により技術的サポート・情報提供を行い、顧客満足向上に貢献するポジション

仕事内容

動物用医療機器、動物用体外診断用キットの顧客（動物病院）及び代理店からの使用上の質問、結果の解釈、機器の不具合などに対して、電話・訪問により技術的サポート・情報提供を行います。

・医療機器・検査キットユーザー（動物病院）からの問合せに対するトラブル対応
・機器、キットなどのクレーム・トラブル対処
・製品・業界関連の情報収集と情報提供
・クレーム対応、手技確認、代替機・修理機設置、納品サポート、情報提供、トレーニングなどを目的とした顧客訪問
・既存顧客のリテンションプログラムの立案・実行
・ 製品の顧客用資料作成
・データ集積、解析
・ 新製品発売の準備と関連部署へのサポート
・その他、既存顧客の顧客満足（NPS）を向上させるための様々な活動・プロジェクトに参加

応募条件

【必須事項】
・テクニカルサポート業務経験者
・電話顧客対応経験者


【歓迎経験】
・動物看護士・臨床検査技師・獣医師・薬剤師資格保持者、生物・科学系の大学出身者歓迎
・英語力のある方歓迎
【免許・資格】

【勤務開始日】
応相談

勤務地

【住所】東京

年収・給与

400万円～700万円　経験により応相談

病理試験研究の受託・標本作成・動物病理検査などを行う企業でのプロジェクトマネジメント担当の募集です。

仕事内容

弊社主要業務である受託研究を企画から報告まで，トータルで実施できる方を募集します。
とくに自社でフォローできていない分野で活躍できる方を求めています。

応募条件

【必須事項】
・理系修士卒以上必須、博士号取得者が望ましい。
獣医師免許取得者は特に優遇。
・関連する分野での査読済み英語論文の発表経験（規準としては30歳で5本以上）も必須。
【歓迎経験】

【免許・資格】

【勤務開始日】
応相談

勤務地

【住所】京都府

年収・給与

400万円～700万円　経験により応相談