技術・サポート(全て)の求人一覧
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現在募集中の求人
外資医療機器メーカー
Device Support Specialist (DSS)
- 年間休日120日以上
- 転勤なし
医療機器メーカーでの機器利用開始当初の立ち会いやサポート業務
- 仕事内容
- ◆DSSの目的と責任を理解し、以下の業務を担当する。
・患者、介護者、臨床スタッフ(医師や看護師)に装置の使用方法を説明
・患者や介護者が機器を適切に使用できるよう、継続的に機器使用をサポート
・面談の記録、装置の故障不具合、患者からの苦情等についてシステムへの記録を行う
・患者を効率的に訪問するためにスケジュールを調整する。
・装置の使用状況データ(ログデータ)を取得、ログデータの数値データから使用上の改善点
を理解して、使用者に効果的な助言を行う。
◆患者様一人ひとりに自立した現場サポートを行い、問題やトラブルに対処する。
・他部門(QAやロジスティクス)と協力しながら、現場業務や日常業務における一般的な問題
を独自に解決する。
・上層部のDSSからのサポートやアドバイスを受けながら、異常な問題や未知の問題のトラブ
ルシューティングを行う。
◆DSSとしての活動を通じて、あるべきプロセスを作成し、現状のプロセスをあるべきプロセスに改善す
るための計画・実行を行う。
・現状のプロセスの問題点、原因を導き出して説明する能力。
・制限、規制、実現可能性を考慮し、to-beプロセスを提案する。
・プロセスを改善するためのステップを作成し、実行をリードできると尚可。
・外部/内部の状況に合わせて十分な柔軟性を示す
◆ログの分析方法を理解し、各患者に適切なアドバイスを提供する。
経験の浅いDSSと患者を訪問する際、OJTの模範となる。 - 応募条件
-
【必須事項】
・医薬品、医療機器等のヘルスケア企業でのフィールドサポートやユーザー向けのインストラクターの経験
・オフィス機器など業務用機器のフィールドサポート(例えば、コピー機、オフィス向けコーヒーメーカー/ウォーターサーバー、業務用冷蔵庫などの厨房機器、ATM や pos 端末など)。
資格・知識:
・経験の浅いDSSに必要な確かな経験、優れたスキル、深い知識、または同等の経験、スキル、知識。
・上級ディプロマ、準学士、またはそれ以上。
・教師、トレーナー、または人々にトレーニングを提供する人(経験者優遇
・問題、原因、対策を伝えるエンジニアリング、サービス、技術者。
・全国の病院や患者宅を訪問できる柔軟性があること。
・土日祝日の勤務に柔軟に対応できる方。
・患者、介護者、医師とのコミュニケーションに精通していること。
・Microsoft Word、Excel、Power Pointを使用できる基本的なコンピュータースキル。
・SAPなどのCRM経験があれば尚可
・有効な運転免許証。
・入社されたDSSにはオンボーディング・トレーニングが提供されます。
求める能力:
・適切かつ的確に伝達できるコミュニケーション能力(とくに「教える」ことに長けた方。)
・装置の状態を示すデータから、装置の状態、取り扱い状況を推察して、論理的に問題解決や原因の特定、使用者へ効果的に助言、説明ができる
【歓迎経験】
・SAPなどのCRM経験があれば尚可
【免許・資格】
【勤務開始日】
応相談
- 勤務地
- 【住所】在宅可、東京
- 年収・給与
- 500万円~700万円
外資動物用診断薬・医療機器メーカー
ラボリエゾン(動物検査の問い合わせ対応)
- 中小企業
- 年間休日120日以上
- 転勤なし
- 退職金制度有
ワールドワイドで10,000名を越える動物医療企業にて、ラボリエゾンの業務をお任せ致します。
- 仕事内容
- ・外注検査および外注検査の集荷サービスに対する顧客からの問い合わせ対応
・顧客から到着した検査依頼について確認事項があった際の連絡対応
・外部ベンダー(集荷業者等)への指示、問い合わせ対応
・検査部内の事務作業のサポート
・顧客情報の管理・メンテナンス
・継続的な業務プロセス改善
・その他、既存顧客の顧客満足(NPS)を向上させるための様々な活動及びプロジェクトへの参加
- 応募条件
-
【必須事項】
下記いずれかに該当する方
・カスタマーサポートなどの顧客対応のご経験
・動物看護士のご経験
・臨床検査技師で、顧客対応に抵抗感のない方
【歓迎経験】
【免許・資格】
【勤務開始日】
応相談
- 勤務地
- 【住所】東京
- 年収・給与
- 300万円~400万円 経験により応相談
ジェネリックメーカー
生産管理課事務
- 大企業
- 上場企業
- 設立30年以上
- 年間休日120日以上
- 未経験可
- 退職金制度有
- 海外赴任・出張あり
ジェネリック医薬品を製造する当社の工場にて、生産管理の業務などを担当していただきます。
- 仕事内容
- 生産計画の立案・変更・進捗管理、関連部署とのスケジュール調整、原材料の在庫管理。『デスクワーク』
・エクセルを用いた日別生産スケジュールの作成/修正更新
・エクセルを用いた日別生産スケジュールに付随する資料の作成/修正更新
・関係部署とのメール/電話/対話での連携業務
- 応募条件
-
【必須事項】
・高卒以上
・エクセル、ワード、パワーポイントなどのPCスキル
【歓迎経験】
生産管理業務経験者(優遇)
【免許・資格】
【勤務開始日】
応相談
- 勤務地
- 【住所】山形、他
- 年収・給与
- 350万円~500万円
CRO
信頼性保証部門での調査担当者
- 年間休日120日以上
- 転勤なし
未経験歓迎!信頼性保証部門での調査担当者
- 仕事内容
- 試験の実地調査,報告書調査及び施設調査を行います。
・実験データのチェック(紙とパソコンで読合せ等)
・実験が正しく実施されているかの確認
【働いている人の声】
・専門的な知識は入社後に勉強しています。得意な英語力を活かせる職場です。
・責任とやりがいを感じられる業務です。 - 応募条件
-
【必須事項】
・理系もしくは英文関係学部を卒業されている方
・英語文書の読み書きができる方
【歓迎経験】
有資格者(GLP-QAP)、QAU業務の経験がある方、動物アレルギーが無い方
【免許・資格】
【勤務開始日】
応相談
- 勤務地
- 【住所】鹿児島
- 年収・給与
- 450万円~650万円 経験により応相談
CRO
事務職(計画書・報告書の作成補助)
- 年間休日120日以上
- 未経験可
- 転勤なし
- 英語を活かす
研究職の方を事務面でサポートいただく事務業務を担っていただきます。
- 仕事内容
- ・医薬品開発に必要な非臨床試験のプロトコルやレポートの作成サポート及びチェック
・プロトコルやデータを基にWordファイルを編集
【具体的には】
・パソコン(主にWord)を使用し業務を行います。
・英語力(Reading、Writing)を活かした仕事です。
※レポートは日本語3割、英語7割のため日本語を参考に作成します。
※英語を話せる必要はございません。
※ワンフロアで広々とした空間で業務を行っており、すぐ相談できる人が周りにいますので、安心です。 - 応募条件
-
【必須事項】
・TOEIC 600点以上を目安とする英語力
・基本的なPCスキル(Excel、Word、メール)、タイピング能力
・短大以上
【歓迎経験】
・MOS資格をお持ちの方
【免許・資格】
【勤務開始日】
応相談
- 勤務地
- 【住所】鹿児島
- 年収・給与
- 350万円~450万円
国内CRO
【未経験】GPSP施設契約業務担当者
- 大企業
- フレックス勤務
- 未経験可
- 転勤なし
- 退職金制度有
製造販売後調査における施設契約業務を担当いただきます
- 仕事内容
- 製造販売後調査における施設契約業務
(雇入れ直後)
・プロジェクト窓口業務(社内外対応)
・セットアップ業務
・運用業務(施設契約締結処理、申請受付、進捗管理等)
(変更が生じる場合の対象範囲)当社業務全般 - 応募条件
-
【必須事項】
・製造販売後調査関連業務
【求めるスキル】
・ロジカルシンキングスキル
・業界経験年数3年以上
・医療系の資格取得があれば尚可(薬剤師免許・看護師免許等)
・英語力は不問
【歓迎経験】
【免許・資格】
【勤務開始日】
応相談
- 勤務地
- 【住所】在宅可、東京、他
- 年収・給与
- 450万円~550万円
内資系CRO,CSO
【医療機器PJ】クリニカル・スペシャリスト
- 大企業
- 年間休日120日以上
- 転勤なし
- 退職金制度有
臨床関連資格を活かし、クリニカル・スペシャリストとして活躍
- 仕事内容
- クリニカル・スペシャリスト
看護師、臨床検査技師、臨床工学技士、診療放射線技師等
★ポジションサーチ案件★
(人材本位にて弊社より医療機器メーカーへ提案いたします。)
【クリニカル・スペシャリスト】
【アプリケーション・スペシャリスト】
☆配属後、メーカーの育成プログラムを受けていただきます。
【日勤】
原則日勤ですが、業務の必要上、宿泊を伴う出張をお願いすることがあります。
(主な業務内容)
配属先医療機器メーカーにて、機器プロモーターとして主にデモ立会い、メーカーでの研修や打合せをメイン業務として行います。 - 応募条件
-
【必須事項】
・ 看護師、臨床検査技師、臨床工学技士、診療放射線技師等
・普通自動車免許
・案件に応じてオペ室勤務の経験がある方
【歓迎経験】
【免許・資格】
【勤務開始日】
応相談
- 勤務地
- 【住所】東京
- 年収・給与
- 400万円~600万円
内資製薬メーカー
医療機器のフィールドサービス
- 大企業
- 上場企業
- 設立30年以上
- フレックス勤務
- 転勤なし
- 社宅・住宅手当有
医療機器の新規設置、保守点検、修理およびPDT実施時の立会い等の関連業務を担う
- 仕事内容
- 薬剤(光感受性物質)とレーザを組み合わせた光線力学的療法(PDT)は低侵襲な治療法として期待されている。この治療法に用いられるレーザ装置について、医療機器の製造販売業者の立場で、製造業者及び修理業者等と連携し、主にフィールドサービス(医療機器の新規設置、保守点検、修理およびPDT実施時の立会い等)の関連業務を行う。
・主に関西以西の医療現場に出向いての機器の設置、点検、修理およびPDT実施時の立会い等のフィールド対応業務
・製造業者及び修理業者との連携によるQMS対応関連業務(原因究明・対策立案・推進、修理対応等)
*取り扱うレーザ装置について
今回配属予定のPDT事業部では、癌に対する光線力学的療法(photodynamic therapy:PDT)に用いるレーザ装置を取り扱っている。PDTは、薬剤(光感受性物質)と機器(レーザ光)を組み合わせた治療法で、低侵襲な癌治療法として期待されている。
- 応募条件
-
【必須事項】
・学歴不問
・医療機器のフィールドサービス(設置・保守・点検および手技実施時の立会い等)の業務経験
英語:
将来的な海外展開を踏まえ、日常会話程度の英会話、簡単な英文ドキュメントの読解、簡単な英文によるe-mailでのやり取りができる程度の語学力があれば望ましい
【歓迎経験】
*PDTに使用するレーザ機器は、現在、消化器内視鏡、気管支内視鏡もしくは手術用顕微鏡と一緒に使用されています。これらの医療機器に関連した臨床現場対応・医療関係者対応の経験を有する方を歓迎します。
・ 光学機器/レーザ機器の関連知識
・ 医療機器の品質管理関連の知識・経験
・英語:できれば日常会話程度
【免許・資格】
特になし(ME技術実力検定合格(第1種もしくは第2種)であれば望ましい)
【勤務開始日】
応相談
- 勤務地
- 【住所】在宅可、大阪
- 年収・給与
- 500万円~950万円
クリニック
再生医療業界における事務長・事務長候補
- 年間休日120日以上
- 転勤なし
再生医療業界で事務長・事務長候補の経験をお持ちの方募集!
- 仕事内容
- 請求書の処理と支出の管理
経費削減の提案と実施
医師の出勤日調整
人事管理
スタッフの採用、トレーニング、評価
勤怠管理と労務問題の解決
ーー
スタッフとの円滑なコミュニケーション
医師との連携と調整
患者対応とクレーム処理
成果指標の設定と達成状況の確認
経営戦略の策定と実施 - 応募条件
-
【必須事項】
・医療事務経験3年以上ある方
・マネジメント業務や、柔軟な対応ができる方
・人と接することが好きで、良好な人間関係を築ける方
期待するスキル:
・経理や財務の実務経験
・医療業界での勤務経験があれば尚可
・強いリーダーシップと問題解決能力
・高いコミュニケーション能力とチームワーク
求める人物像:
ストレス耐性があり、柔軟な対応ができる方
人と接することが好きで、良好な人間関係を築ける方
【歓迎経験】
・中国語および英語ができると尚可
・外国人患者とのコミュニケーションや国際的なビジネス対応
・医療業界での勤務経験があれば尚可
【免許・資格】
【勤務開始日】
応相談
- 勤務地
- 【住所】東京
- 年収・給与
- 450万円~
SMO
被験者募集業務スタッフ
- 中小企業
- 年間休日120日以上
- フレックス勤務
- 未経験可
- 転勤なし
- 退職金制度有
PRO事業部にて臨床試験(治験)に関する被験者募集業務をご担当
- 仕事内容
- PRO事業部にて臨床試験(治験)に関する被験者募集業務をご担当いただきます
・被験者募集計画の立案および実施
・自社サイト、アプリケーションの運用と顧客対応
・被験者募集手順に関する資料の作成
・治験参加希望者へのヒアリング対応(コールセンター業務)
・広告戦略の策定
・広告の実施と運用
・ベンダー管理(対応窓口、選定・管理・監督) - 応募条件
-
【必須事項】
・学歴不問
・医療分野での業務経験(経験年数は問わず)または医療系資格をお持ちの方
・ご経歴を活かして新しい事業や職種に意欲的にチャレンジされたい方
・事務作業スキル(Word,Excel,PPT)
・患者様や治験現場で働く方の視点など、多角的な視点で物事を考えられる方
【歓迎経験】
・医療機関、製薬企業とのコミュニケーション経験
・被験者募集業務(PROを含む)経験のある方
・精神科医療に関する興味関心、資格等(臨床心理士、公認心理師、精神保健福祉士等)
【免許・資格】
【勤務開始日】
応相談
- 勤務地
- 【住所】在宅可、東京
- 年収・給与
- 300万円~450万円 経験により応相談
院内・受託検査トップシェア企業
営業事務などの業務支援
- 中小企業
- 年間休日120日以上
- 転勤なし
- 社宅・住宅手当有
- 退職金制度有
大手グループの獣医療分野を牽引する動物医療の総合販売会社にて業務支援
- 仕事内容
- ◎受託検査事業における営業事務
◎事務スタッフの管理・教育
◎事務業務のマニュアル作成
◎受託検査事務業務の効率化、標準化 など - 応募条件
-
【必須事項】
・事務職としての経験をお持ちの方、もしくは営業職としての経験をお持ちの方
【歓迎経験】
・人医療もしくは獣医療のメーカーもしくは卸等営業事務経験
【免許・資格】
【勤務開始日】
応相談
- 勤務地
- 【住所】東京
- 年収・給与
- 400万円~600万円
国内CRO
PMS(製造販売後調査)に関わる新規事業のカスタマーサポート業務
- 大企業
- 上場企業
- 年間休日120日以上
- 転勤なし
- 退職金制度有
PMSにおける、医療施設と製薬企業との契約・調査実施に関わる業務を担当
- 仕事内容
- 当社は、医薬品開発を支援するCRO(医薬品開発受託機関)として業界トップクラスの実績を持ち、年々成長している東証グロース上場企業です。
事業拡大に伴い、新規事業に関わるポジションを募集。PMS(製造販売後調査)における、医療施設と製薬企業との契約・調査実施に関わる業務を担当します。より多くの患者様に、安心して医薬品をお使い頂くための事業です。
・PMS契約業務で用いるシステムに関する、医療施設・製薬会社・当社社内からの問い合わせ対応メール・電話での問い合わせへの返答、及び対応状況の管理
・同システムに関する医療施設・製薬会社・弊社社内への利用方法等の詳細説明
詳細説明の依頼に対する、WEB面談・電話での説明実施
・同システムに関する製薬会社への導入フォロー
製薬会社に対する機能説明、システムを用いた業務フローの検討・提案
・同システムに関する医療施設への意識調査
医療施設へのメール・電話による意識アンケート依頼の実施
・製造販売後調査における医療施設と製薬企業との契約に関わる業務全般
医療施設との契約内容に関する調整、契約書案の作成等
・その他新規事業企画に関する業務
- 応募条件
-
【必須事項】
・学部卒以上
・PCの基本スキル(Word、Excel、PowerPoint)
・MR等医薬品業界の経験者 or CRO業界でのモニター経験者
【歓迎経験】
【免許・資格】
【勤務開始日】
応相談
- 勤務地
- 【住所】東京、他
- 年収・給与
- 350万円~500万円
医療機器メーカー
医療機器のフィールドサービスエンジニア
- 年間休日120日以上
- フレックス勤務
- 転勤なし
手術支援ロボットのフィールドエンジニア業務全般
- 仕事内容
- ・手術支援ロボットのフィールドエンジニア業務全般(定期訪問、ドクターとのリレーション構築等)
・納品前の動作確認、納品及び納品時の操作説明・サポート
・納品後の保守・修理・メンテナンス、トラブル対応
まずは当社の製品理解、製品知識を習得していただくことが最優先ですので、先輩社員が丁寧に教えます。
・装置の設置場所は全国が対象となりますので、月に数回出張が発生します。
また、緊急時の対応として土日出勤が発生する場合がありますが、振替休日をきちんと取得していただきます。
・配属先の構成メンバーは3名。「人々のお役に立ちたい」「医療に貢献したい」という志や情熱は共通しており、
お互いの意見を尊重しながら協調して業務を行っています。 - 応募条件
-
【必須事項】
・学歴/高専卒以上(機械・電気の学科を専攻されていた方)
・基本的なPCスキル、ネットワークスキル
・大型機器の修理・メンテナンス経験(医療機器、OA機器、FA機器、分析機器)
・全国出張可能な方(月に数回)
【歓迎経験】
・フィールドサービス経験者
・テクニカルサポート経験者
・メーカーでの機械設計又は電気設計のエンジニア経験
・メーカーでの製造組立業務経験(医療機器、OA機器、FA機器、分析機器)
・医療機器修理業責任者資格保持者
・医療機器業界経験者
・「人々のお役に立ちたい」「医療に貢献したい」という志のある方
・関係者と誠実に良好なコミュニケーションができ、傾聴の姿勢がある方
・フットワークよくスピード感をもって行動できる方
・機械いじりが好きな方
【免許・資格】
・第一種普通運転免許(必須)
【勤務開始日】
応相談
- 勤務地
- 【住所】東京
- 年収・給与
- 400万円~600万円
医療機器メーカー
財務・経理(管理会計)
- 年間休日120日以上
- フレックス勤務
- 転勤なし
医療機器ベンチャーにて財務・経理業務
- 仕事内容
- ・事業計画策定
・予算編成、予算管理
・資金繰り管理
・管理会計資料作成
・会計士、監査法人、主幹事証券会社対応
・開示資料作成 - 応募条件
-
【必須事項】
・事業計画策定経験(補助的な業務も可) 3年以上
・予算編成、予実管理経験(補助的な業務も可) 3年以上
・簿記2級程度の知識
・財務・税務会計の知識
求める人物像
・能動的に行動できる方
・縁の下の力持ちとして会社の成長を支えるマインドがある方
・マルチタスクに抵抗が無い方
・変化やスピードを求められる環境に抵抗が無い方
【歓迎経験】
・上場企業におけるIR業務のご経験
・製造業における財務経理のご経験
・予算の策定および管理会計業務のご経験
・内部統制、監査法人対応のご経験
【免許・資格】
【勤務開始日】
応相談
- 勤務地
- 【住所】東京
- 年収・給与
- 400万円~700万円
製薬メーカー(ホウ素薬剤)
経理職
- 年間休日120日以上
- フレックス勤務
- 転勤なし
- 退職金制度有
2021年に上場し、さらなる成長を目指す同社において経理職としてご活躍頂ける方を募集致します。
- 仕事内容
- ■職務内容:
入社後、主に対応していただく業務は下記を想定しております。
・仕訳伝票起票・入力
・債権債務管理、固定資産管理
・支払、経費精算業務
その上で、下記にも携わっていただき、徐々にお仕事の幅をひろげていただくことを期待しています。
・月次・四半期・年次決算(取締役会へのレポート作成含む)
・監査法人対応
・会社法計算書類・事業報告書、金商法開示書類等の作成
【変更の範囲:会社の定める業務】 - 応募条件
-
【必須事項】
経理実務経験(月次決算業務ができる方/目安3年以上)
※会計事務所のご経験等も可能
【歓迎経験】
上場企業での実務経験者歓迎
【免許・資格】
【勤務開始日】
応相談
- 勤務地
- 【住所】大阪
- 年収・給与
- 350万円~500万円 経験により応相談
後発医薬品メーカー
【人事部】採用・人事制度企画・労務給与管理
- 大企業
- 設立30年以上
- 年間休日120日以上
- フレックス勤務
- 社宅・住宅手当有
- 退職金制度有
- 海外赴任・出張あり
- 管理職・マネージャー
大手製薬メーカーにて人事制度の企画・立案・運用業務の求人です。
- 仕事内容
- 入社後は、下記いずれかの業務を、ご経験・ご希望を考慮してお任せします。
・新卒採用またはキャリア採用の企画・運用、人材の適性配置やタレントマネジメントなどの仕組みの構築
・各種人事制度の企画・運用(人事評価制度整備、持株会社設立準備、人財育成、労働組合対応など)
・労務・給与の管理、各種人事オペレーション、相談窓口対応業務 - 応募条件
-
【必須事項】
・新卒またはキャリア採用、人事制度、人材開発、労務給与管理、福利厚生、安全衛生、いずれかの人事労務業務の企画・運用の経験(3年以上)
・大卒以上
(その他要件)
・非喫煙者の方(もしくは入社と同時に禁煙宣言をし、実行できる方)
【歓迎経験】
・労働関連法規に関する基本的な知識
・経営企画、経営管理等の管理系の業務経験
・社会保険労務士資格保有者
・本社人事部門(人事制度を企画・制度化する部署)での経験
・ヘルスケア業界の知見
・論理的思考のできる方
【免許・資格】
【勤務開始日】
応相談
- 勤務地
- 【住所】大阪
- 年収・給与
- 450万円~750万円
薬局・医療向けソリューション
大手企業対象の営業サポート
- 大企業
- 上場企業
- 年間休日120日以上
- 社宅・住宅手当有
- 海外赴任・出張あり
クライアント(大手薬局)のサポート
- 仕事内容
- 【職務概要】
弊社の大手法人事業部に所属をしていただき、
クライアント(大手薬局)のサポートをしていただきます。
【募集詳細】
■各企業ごとのサポート
売上、処方せん増加につながる、新サービス、既存サービスの提案
サービス開始までの運用サポート、稼働後の実績報告 - 応募条件
-
【必須事項】
・法人営業の経験が3年以上ある方
・PowerPoint、Excelが使用できる方
→Excel:VLOOKUPで計算ができる程度 PowerPoint:営業の提案資料を作成した経験がある程度
・スポーツの経験がある方
【歓迎経験】
・医療業界の経験がある方
【免許・資格】
【勤務開始日】
応相談
- 勤務地
- 【住所】東京
- 年収・給与
- 450万円~650万円
広告代理店
編集アシスタント
- ベンチャー企業
- 年間休日120日以上
- 転勤なし
- 社宅・住宅手当有
- 退職金制度有
原稿チェック、赤字チェック、校正など制作物の質の担保のための業務を担う
- 仕事内容
- クライアントである製薬会社の薬剤に関するプロモーション資材、疾患領域に関する情報提供資材、 医療従事者向け、患者ならびに一般向け冊子、社内研修資材、ウェブサイト、デジタルコンテンツ(アプリなど)などをメディカルライターが作成するに当たり、アシスタントとして原稿チェック、校正などを行い制作物の質を担保していただく重要なポジションです。
アシスタント業務を経験して、正規の編集・ライターへの意欲があれば、将来的にチャレンジ可能です。
<主な業務内容>
・素読み校正
・レイアウト/WORD 原稿の赤字反映チェック(クライアントからの指示、QC 結果の反映漏れがないか、編集担当からデザイナーへ送った赤字の反映 など)
・数値突合せ校正(原著との数字の照合)、文字突合せ校正(添付文書や GL から転載している箇所の文字チェック)
・校正作業については、可能であれば内容の QC チェックを含む
・その他の編集サポート(グラフの作成、原著論文からの図表の翻訳、PPT スライドの作成など) - 応募条件
-
【必須事項】
・大学卒業以上
・メディカル分野以外でも構わないので、校正・編集経験者
・英語論文に苦手意識がない方
【歓迎経験】
【免許・資格】
【勤務開始日】
応相談
- 勤務地
- 【住所】在宅可、東京
- 年収・給与
- 400万円~550万円
外資動物用診断薬・医療機器メーカー
【外資動物用診断薬メーカー】カスタマーおよびテクニカルサポート マネージャー
- 中小企業
- 年間休日120日以上
- 転勤なし
- 退職金制度有
- 管理職・マネージャー
- 英語を活かす
カスタマー サポート部門におけるリーダーシップやコーチングなど担う
- 仕事内容
- ・市場での顧客擁護を推進し、顧客中心の文化を確保する
・カスタマー サポート部門が顧客の期待を上回るように運営されていることを確認する
・直属の部下に対してリーダーシップ、指示、コーチングを提供する
・業務およびリーダーシップの会議に積極的に参加する
・サポート チームとシステムの機能的パフォーマンスを監視および報告し、顧客体験を改善できる領域を特定する
・最も効果的かつ効率的なビジネス プロセスを開発および最適化し、戦略をサポートする整合性を確保する
・従業員の士気、エンゲージメント、モチベーションを構築および維持する。必要な能力を備えた適切な人材がチームに配置されていることを確認する
・人、プロセス、テクノロジーを含む業務を改善する機会を探す
・顧客卓越性のサービス レベルと基準が設定され、測定され、達成されるようにする
・顧客の苦情と問題解決の積極的な解決を監督する
・システム、プロセス、ポリシー、手順を開発および最適化し、高いレベルの顧客サービスと応答性が文書化され、維持されるようにする
・チーム間の効果的な社内コミュニケーションをサポートし、必要に応じて変更管理を促進する
・コンプライアンス、ガバナンス、および制御を維持しながら、データの整合性とシステムの使用を最大限に確保する
・成長と将来のニーズに対応するために、主要な利害関係者と積極的に関わり、関係を構築する
・アイデアを共有してベスト プラクティスを特定し、迅速な実行で前向きな変化を導く - 応募条件
-
【必須事項】
・ビジネス、産業技術、工学、または科学の学士号または同等の学位
経験:
・カスタマー サービス/テクニカル サポート職で 5 年以上の経験が必須
・カスタマー サービス/コンタクト センター サポート スタッフのチームを率いた 5 年以上の経験
・人材管理経験
スキル:
・英語と日本語でのコミュニケーション能力: TOEIC 800 以上または同等のスコアが必要
・優れたカスタマー サービス スキルと、カスタマー サービス方法論および KPI/指標に関する深い知識と経験
・チーム全体で戦略計画を策定および実行した経験
・予算と財務リソースの管理経験
・優れた技術知識と適性
・CRM の知識が必須
・自発的で自発的、分析的/批判的思考ができる
・複数の優先事項に直面しても信頼できる
【歓迎経験】
・獣医業界での経験が望ましい
・SAP の知識が望ましい
【免許・資格】
【勤務開始日】
応相談
- 勤務地
- 【住所】東京
- 年収・給与
- 600万円~850万円 経験により応相談
製薬メーカー向け設備・プラントエンジニアリング
製薬業界向け空調設備のプロジェクトマネジメント
- 中小企業
- 年間休日120日以上
- 転勤なし
- 社宅・住宅手当有
- 退職金制度有
無菌空調設備の受注から納入までのプロジェクトマネジメント
- 仕事内容
- 顧客である製薬メーカー等からのニーズやコンセプトのヒアリングを基に、設備の仕様やレイアウト、計画図を作成。プレゼン資料、見積書の作成をします。受注した案件については、機械設計・電気制御設計部門を中心として実施する詳細設計をサポート。設備の納入においては、施工担当部門と連携してスムーズな工事をサポート。その後の客先への引き渡しまでご担当いただきます。
- 応募条件
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【必須事項】
エンジニアリング会社、建設会社、機械・装置メーカー、製薬メーカーなどでの、設備導入/建設プロジェクトマネジメント/設備設計等のご経験をお持ちの方
【歓迎経験】
【免許・資格】
【勤務開始日】
応相談
- 勤務地
- 【住所】応相談、愛知、他
- 年収・給与
- 450万円~850万円